Flash Playerがインストールできません。

質問

Flash Playerがインストールできません。
インストールしようとすると、ブラウザが危険に
晒されるという理由で閉じてしまいます。
セキュリティソフトはKingsoftです。
何か関係ありますでしょうか？教えてくださると
嬉しいです。よろしくお願いします。

回答No.7

noname#116330 · ベストアンサー

しつこく（笑） halfdark です。

　私の方は検証の結果、問題なしという結論に達し、新アカウントを
削除しました。（すこぶる快調です）

　先日、ご紹介した、「日経ＰＣ２１（2009年11月号）」はバックナンバー
として下記（日経ＢＰ書店）で購入出来そうです。
　※ amazon は在庫なし

　http://pc.nikkeibp.co.jp/pc21/mag/200911/index.shtml

　　本代６３０円＋送料２００円 ＝ ８３０円です。

※１０００円以上は配送料無料なので、2010年5月号(最新号）と抱合せ
　　　なら　６３０円＋６８０円 ＝ １３１０円（２冊）

----------------------------------------------------------------------

　さて、問題が複雑化し、混沌としてきたので仕切り直しましょう。

　まず、最初の問題は「Flash Playerがインストールできません」なのです
から、それを最終ゴールとします。

　その前にセキュリティ関係のゴタゴタを整理しましょう。

＞Kingsoftの残滓って、手動でどうやって削除するのでしょうか？
＞コントロールパネルからアンインストールしたのですがそれで
＞大丈夫でしょうか？？？

　Kingsoft のアンインストール方法（推奨）は下記の通りです。

　http://www.kingsoft.jp/support/security/kis_148.html

　コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からアンインストール
されたのですよね。前回も書いたように「稀に」失敗する可能性はゼロでは
ありません。
　そこで、ANo.5 で私が示した Kingsoft のサイトの説明に従って、アン
インストールが完全かどうか確認して下さい。（再び紹介します）

　http://www.kingsoft.jp/support/security/kis_2285.html

　完全だとなれば、次のステップに進みましょう。

　注）本当はゴミが残っているでしょうが、恐らく悪さはしないでしょう。
　　　完全にゴミを削除する方法はありますが、これ以上の追求はしない。

　次にアバスト！5.0 はインストール済みで、Windows の FireWall が有効
になっているということで間違いないですね。

　ここからやっと「 Flash Player のインストール」にかかります。

　現在のアカントと別に、新しいアカウントを作成します。

　http://pc-support.jp.onkyo.com/esupport/wizard/shitai/account/add_xp.html

　（必ずコンピュータの管理者で作成すること）

　新しいアカウントでログインし直して下さい。
現時点では実験ということで、データの移動とかは一切考えません。

　ＯＳやＩＥなどは購入した時点に近い設定になっているので余分な蓄積が
ない状態なので、Flash Player インストールの阻害要因が限りなくゼロに
近い状態だと思われます。

　ここで Flash Player のインストールを試してみて下さい。

　これでうまく行くのなら、冒頭に紹介した本を購入し、私がとった方法で
解決できるはずです。
　実験で作成した新アカウントは削除し、又、新アカウントを作成し、
データなども移行して下さい。　良い結果、待ってます！

お礼

気にかけてくださってありがとうございます。
KingSoftはうまく削除できていました。
それで、新しいアカウントを作成する前に、
一度AdobeReaderを何の気なしに開いてみたら、
そこからFlashPlayerをダウンロードする
タブがあったので、一か八かで押してみたら、
アドオンの邪魔なく、なんと！インストール
できました！！！！
何だか、タヌキに化かされたような気持ちですが、
しばらくこれで様子を見てみたいと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.8

chomicat

やはりNEC？

この問題、NECで色々ヒットします。私が使いたくないPCの筆頭がNECとDe○○。
すみません、私は全て自作なものですので。

う～～ん。

OSがVISTAですとUACを無効化する手があるのですが。

もうひとつ、
firefoxを使えばどうなるでしょうか？

Flash playerのＤＬはＩＥとその他では異なるものなので。
http://www.adobe.com/jp/shockwave/download/alternates/

力になれなくてごめんなさい。

後期高齢者としてはこれ以上無理かも。

お礼

問題解決にご尽力いただきましてありがとうございます。
NECはダメなのですね（笑）もう一つのPCはダイナブック
なのですけれどね、どうもVistaが使い慣れなくて、
NECを使ってしまいます。使いやすいので。
で、Firefoxですが、これはブログ更新専用と、
JustinTV鑑賞専用で使っているので、こちらのFlashは
うまくいっております。
で、問題の本質のFlashPlayerなのですが、結局
AdobeReaderを何の気なしに開いてみたら、勝手に
ダウンロードタブが立ち上がったので、そちらから
もうダメなのになぁと思いながらダウンロードをクリック
したら、な、な、なんと！！！！ダウンロードできました。
キツネにつままれたような出来事でビックリですけど、
とりあえずしばらくはこれで様子を見てみようと思います。
たくさんのアイデアと方法をご教授くださって
ありがとうございました。感謝します。

回答No.6

chomicat

chmicatです。
avastとfirewallの件は大変失礼しました。

当方ＰＣ、サーバー5台はルーターを使っているのでfirewallの事を失念していました、ごめんなさい。

なぜブラウザが、危険にさらされ・・で、閉じてしまうのか、警告ばかり出るのか？まるでブラウザジャックの様な症状ですね。

Flash playerのアップデートであるメーカーのＰＣで、同じような症状が出るというのは大分以前にどこかで読んだ記憶はありますが・・。

どんなPCをお使いかも不明ですので、気にかかることをひとつだけ。

IE8のツール＞インターネットオプションの詳細設定タブをクリック。
一覧の「オンラインからの攻撃を緩和に役立てるため、メモリ保護を有効にする」
のチェックをはずし適用。IEを閉じて、adobeのサイトからアンインストーラーを保存して実行し、閉じて、PC再起動。

改めてフラッシュプレーヤーをダウンロード、インストール出来ないでしょうか？

もし成功すればチェックは元へ戻してください。

kingsoftをアンインストール後の残滓もexplorerから手動で削除しましたよね？

う～～ん。

お礼

ありがとうございます。
やってみたけど、やっぱりダメのようです。
PCのメーカーはNECなのですが。。。
Kingsoftの残滓って、手動でどうやって削除
するのでしょうか？コントロールパネルから
アンインストールしたのですがそれで大丈夫
でしょうか？？？
残滓の確認まではしていないのですが。。。

回答No.5

noname#116330

halfdark　です。
文字数オーバーでしたので、＜続き＞です。

＞早速Kingsoftもアンインストールし、Avastに代えてみましたけれど、
＞だめでした。

　私も長い間、avast！を使用していますが、何かある度にavast！が邪魔して
いるせいだという声もたくさん聞きました。その度に常駐を止めたり、アン
インストールしたりして、avast！の無実を証明してきました。(笑)
可能性をつぶすことだから、仕方がありませんが………。

　avast！に変更したということですが、（個人的には）Kingsoftより優れて
いるとは思います。Kingsoftはソースネクストよりはマシかも知れないが、と
いう認識です。

　しかし、avast！を正しく利用しているかどうか、少し気になります。
以下の２点、確認して下さい。

　・ Kingsoftが完全にアンインストールできているか？
　　　　　　　　　　　　↓
　　一般にセキュリティソフトのアンインストールは不完全に終わること
　　があります。
　　稀にですが、残骸（レジストリのゴミ）が悪さをして、新しいものが
　　インストール出来ない　もしくは　不完全なインストールで正常に
　　動かない等のトラブルが起こります。

　　http://www.kingsoft.jp/support/security/kis_2285.html

　　専用の削除ツールは無いようですね。（他社はありますが………）

　・ FireWall はどうされていますか？
　　　　　　　　　　　　↓
　　 avast！にはありません。
　　 Windows のものを利用するか、別途 FireWall ソフトのインストール
　　が必要です。（私は COMODO を利用しています）
　　 Windows のものでもＯＫですが、ビスタのものならともかく、ＸＰの
　　ものはザルなのでお勧めはしません。ちなみに、Kingsoft も FireWall
　　専用のソフトはあるようです。

　　※ COMODO を利用するのなら、総合セキュリティになっていますので
　　　インストールの際に FireWall のみのインストールにして下さい。

＞また、アドオンを触っていたら、何をしたのか、ほとんどの画面で
＞「悪意のあるアドオンがあります」と言ってページが開けなくなって
＞しまいました。

　ＩＥ8.0なら、私は初心者マーク（昨日初めて使用）なのでアドバイスする
知識を持ち合わせておりません。セキュリティが高まったのは良いのですが、
設定の方法は熟知していないと………。私は今日から勉強です。

＞ちなみに、WindowsのFirewallをStopしたのですが、
＞ちゃんとStopできているか不安です。

　avast！を使用していて、別途、 FireWall ソフトをインストールして
いないのなら、ＳＴＯＰしちゃ駄目ですよ。

　※ＳＴＯＰする方法は、ＸＰならコントロールパネルから Windows ファイア
　　ウォールを起動し、「無効」にチェックを入れてＯＫボタンを押します。
　　有効にする場合は「有効」にチェックを入れてＯＫボタンを押します。

　　Kingsoft のような FireWall も付属している総合ソフトは、ダブらない
　　ように Windows ファイアウォールを「無効」にします。
　　別途、FireWall ソフトを入れた時にも同様で「無効」にします。

お礼

たくさんの情報ありがとうございます。
なぜインストールできないのか、
まだ疑問なのですが、やはり残骸みたいなものが
多く邪魔しているような気がします。
このPCはXPで、家にもう一台あるPCはVista
なのですが、そちらでは見られるので、
そちらで見ることにしようかな、とか、、、。
もうこのPCは諦め気味になってきました。。。
FireWallの件、ありがとうございました。
早速有効にして使用しておりますっ！！！！！

回答No.4

noname#116330

三度、halfdark　です。
mayuhimeri　さん、その後いかがですか？

　私の方はリカバリ無しに復旧し、現在、検証中です。
単に Flash Player の正常な認識のみならず、懸案のＩＥ8.0のインストール
も無事成し遂げることができました。（ちょっと、テンション高いです）

　その方法は、たぶん駄目だろうなと試さなかった方法です。

　昨日、「日経ＰＣ２１（2009年11月号）」を処分しようかどうかとパラパラ
とページをめくっていると、『ＸＰを速く！ビスタを軽く！』という記事の中
にそれはありました。

　《　効果抜群！新アカウントへの移行で快適　》という記事の中で、

　※引用　始まり

　　新しく「ユーザーアカウント」を作成して、そこに引越しする方法だ。
　個人設定などを専用ツールで新アカウントに移行するだけで、リカバリー
　に匹敵する効果が得られる効果ワザだ。（中略）
　　長年使っているアカウントはレジストリの設定情報にゴミが溜まって
　肥大化している。（中略）
　　新アカウントのレジストリはまっさらで、購入時に近い状態なので動作
　が速い。

　※引用　終わり

特に「購入時に近い状態」という言葉にインスピレーションを感じました。
リカバリの前に試す価値ありと判断しました。

　８ページに及ぶ記事なので、ここで再現することは不可能ですが、要約して
みます。

　　　　新アカウント作成
　　　　　　　　↓
　　　　ウィンドウズの設定やマイドキュメントの移動
　　　　　※移動は専用ツールを使用し、取りこぼし分は手作業で移行

　　　　注）専用ツールといっても、「ファイルと設定の転送ウィザード」
　　　　　　を起動して利用するだけです。
　　　　　　（Windowsのアクセサリ→システムツール　の中にあります）

　移動する際には、古いアカウントで「ファイルと設定の転送ウィザード」を
起動し、旧アカウントの設定情報をエクスポートします。
　肝は「何を転送しますか？」というところで『設定のみ』を選択すること
です。

　作業自体は簡単で短時間で終わり、失敗しても新アカウントを削除すれば
良いだけなので危険はありません。
　しかし、「日経ＰＣ２１（2009年11月号）」を手に入れる方が確実で安心に
は違いありません。但し、この方法が　mayuhimeri　さんの場合にも成功する
かどうかは分りません。
　更に、冒頭に「テンションが高いです」と書いたのは、副産物（？）なのか
旧アカウントでもＩＥ8.0になっていたのです。検証の結果によっては、新た
に作った新アカウントは必要なくなる可能性があります。しばらくは、二つの
アカントを残したまま検証を続行する予定です。

（続きます）

回答No.3

chomicat

Kingsoftが邪魔しているかもしれませんが、IEのアドオンが原因かもしれません。

IE8の画面、 ツール＞アドオン管理を開きます。
アドオン管理画面の左側の表示の下のダウンメニューから 現在読み込まれているアドオン を選択。
(アドオン一覧の有効無効をメモしておけば、あとあと戻すのに楽です。)

・アドオン管理画面で 有効になっているアドオンをクリックして次に無効にする をクリック、次に 閉じる をクリック。

IE8を閉じて再起動します。

それで、同じような問題が再現するかどうかチェックしてください。

原因になるアドオンが分かればそれはアンインストール。

なをwindowsとkingsoftのファイアーウオールはバッティングしないようにwindowsのfirewallはstopしておきましょう。
又kingsoftのパーソナルファイアウォールの設定画面を開き、ツール＞セキュリティ設定＞エリアレベル設定タブで「インターネット」を選択。
「このエリアのセキュリティレベル」を「低」にして下さい。

一度お試しください。
フリーのAvastの方が良いかも。

お礼

ありがとうございます。
早速Kingsoftもアンインストールし、Avastに
代えてみましたけれど、だめでした。
また、アドオンを触っていたら、何をしたのか、
ほとんどの画面で「悪意のあるアドオンがあります」と
言ってページが開けなくなってしまいました。
意味が分かりません。どうしましょーー。
ちなみに、WindowsのFirewallをStopしたのですが、
ちゃんとStopできているか不安です。
方法を教えていただけると嬉しいのですが。
よろしくお願いします。

回答No.2

noname#116330

再び　halfdark　です。

＞セキュリティソフトに問題があるのかな、とか
＞思うのですが

　終了させる　もしくは　アンインストール　で試してみる価値は
あります。私の場合は、どちらもＮＧでしたが、つぶせるところは
みんなつぶしましょう。そこから、解決の糸口が見えてきます。

お礼

早速やってみました！
私もダメみたいでした。
ありがとうございましたっ。

回答No.1

noname#116330

普通にアドバイスすると、下記を参照にして下さい。

　http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235943.html

ということになりますが………　これで解決すればラッキーです。

　私の場合、ＸＰmce SP3 IE6.0 ですが、プログラムの追加と削除に載って
いる（インストール済？）けれど、サイトによっては最新の Flash Player
をインストールして下さいとか、このブラウザは対応していないという
メッセージが出て（ Flash Player が無い？）というような現象が起こり
ます。
　理由は、SP3 にバージョンアップしたことによる IE6.0 の不具合と考え
ています。
　IE7 および 8 にバージョンアップ出来ない、IE6.0 のバージョン情報を
確認すると「エラー：53」などが発生します。
　それ以前には、 SP3 や Microsoft .NET Framework のサービスパックも
バージョンアップが出来ない時期がありました。

　先日、 IE8 のインストールについて、マイクロソフトの電話サポートも
受けましたが「そのような事例はない」と匙を投げられました。
現在、私に残された手段は、XP SP2 へのリカバリしかありません。

　Flash Playe はマイクロソフトではないけれど、ＯＳやブラウザに深く
関わっているのでその影響は多大です。
　上記の「Flash Player レスキュー！」で解決しない場合は、リカバリも
視野にいれる必要があるかも知れません。

　私の場合、前述したこと、一部のサイトで利用できなくなったこと以外
は全く不都合がないので、リカバリ（面倒くさいので）を先延ばしにして
いますが、遅くとも今月中にはリカバリを実施したいと考えています。

お礼

詳しくありがとうございます。

そのサイトへ行って、IE8をアンインストールまでして
再度インストールをしてからFlashのインストールを、
試みてみたのですが、ダメでした。
アタシの場合、Flash Playerをインストールしようと
すると、そのダウンロードページの時点で、すぐに
「このWebページに問題がありますので復元します」と
言うメッセージが出て、ダウンロードすらできません。
なので、セキュリティソフトに問題があるのかな、とか
思うのですが、全く原因が分からないのです。

うーーん、困ったな。