楽オクのメール便の送料について教えてください

質問

• メール便の送料について教えてください。
• 楽オクの場合、送料の不足分は自己負担ですが、返金はできません。
• また、メール便の料金は担当者によって異なる場合があり、誤差が生じることがあります。不足分は負担する必要がありますが、過剰分についてはどのように対処すべきかご教示ください。

回答No.1

c-trick123 · ベストアンサー

楽オクでも商品の説明に書いている人はよく見かけますので、
商品説明に明記しておけばよいのではないでしょうか。
（それでも評価で差額が出たと書いてくる人もいるようですが…）

この前2センチを1センチと言われた時、「家で計ったら２センチだったんですけど」と言って２センチサイズにしてもらいました。
シールも発行してしまいましたが、実際２センチでしたし送料預かってるのでと言ってやり直してもらいました。
私はいつもコンビニではなくヤマトの営業所から出しているので、
相手側がヤマトに問い合わせでもしない限りは料金はばれませんが、
それでも気分的に差額が出たら申し訳ないので、差額が出そうな時は再計測してもらいます。
ただ忙しい営業所やコンビにでは難しいと思います。
うちの近くの営業所はあまり忙しそうでないのでお願いしちゃってます。

あと２センチの金額の時は、その金額分のお金と荷物を一緒に出したりしてます。
「この金額だぞ！」と言う感じで（笑
うちの近所の営業所は結構ゆる～い感じなので、どうにかこうにか今まで差額ゼロで済ませてます。

で、回答ですが。
メール便は受ける所や人によって対応が様々なので、やっぱりその旨書いておくのが良いのではないでしょうか。

あまり答えになってなくてスイマセン。。。

お礼

回答していただきありがとうございます。
先週は２ｃｍギリギリの商品を（同商品メール便利用４度目）コンビニに持っていくと、
「全然、無理です」
と取り扱ってもらえませんでした。
翌日、いつも利用する取扱店に持って行くと
「何処が無理やったん？いけるよ」
といわれました・・・

今回、c-trick123さんの回答を拝見し、落札者様にその旨を発送前にメッセージで
お伝えしたら、納得していただきました。
明日、発送する予定です。

参考にさせて頂き、ありがとうございました。
これからは商品ページに記載をしたいと思います。