ネットオークション、出品している方に質問です

質問

オークション始めて半年くらいになります。
落札者から代金が振り込まれますが、こちらで案内した金額より不足で振込まれたことってありますか？

私は今まで５件ほどあります。
最初はどうしよう～と思い少しだったので、不足分切手で送って下さいと言って商品は発送しました。
その落札者の方も、送りますとメールは来たものの、結局送られて来ませんでした。

それからは、不足だった落札者の方には、すみませんが・・・と言って不足分を振込んで頂きました。
こちらで商品代金と送料の合計を書いてるのに、また最近ありました。

これは本当に勘違いをして振込んでるのか、または意図的にやってる方もいるのでしょうか・・・？

オークションやってる友人は、不足の人なんていないよ～って言われました。
オークションの出品してる皆さんもありますか？
ある場合、不足分はちゃんと頂いてますか？
よろしくお願いいたします。

回答No.6

Penkoro

私も2度経験あります。1度目は100円ほどだったのでその旨メールし、切手を送付してもらい、その切手が届いた日に発送しました（落札者様合意の上で）。
2度目は25円ぐらいだったのですが、イーバンク決済だった為、すぐに振込していただきました。
「25円位いいじゃん」と相手の方に思われたかもしれませんが、私は落札手数料を請求しませんので頂くことにしました。

あと私が落札して不足した金額を振込んでしまった経験もあります。すぐにお詫びのメールを出し、相手がイーバンク決済OKだったので振込みなおしました。出品者の方は私の評価実績を考慮してくださって「わざとではないと思いますので気にしないでください」とメールをくださいました。評価が悪くなるんじゃないかとヒヤヒヤものでした。

あとオークション終了間際に入札単位（例えば100円とか）を無視して10001円とかの1円単位で落札される方もいらっしゃいますが、私はその1円もいただくことにしています。もし次点の方が10000円で入札されていたとしたら「1円は結構です」なんてことは言えません。

話がそれてしまいましたが、意図的に不足した金額を振込む方はかなり少ないと思います。オークションは「支払い終了時に商品発送」となっているので、相手がもしその商品をすぐに送ってほしいとしても、切手払いだった場合は切手が届いてからの発送でいいと思います。

お礼

経験談ありがとうございました。とても参考になりました（＾＾）
私の場合、不足は８０円～１００円くらいです。
１０円、２０円って人はいません。
８０円でも５人いれば４００円ですし、私にとっては大きいです！（笑）
イーバンクは振込手数料ないから請求しやすいですね。やはり手数料のことを考えると言いづらいし、１００円ぽっちで・・・と思われると嫌だな～なんて思ってました。
基本的には入金確認（切手到着）後、発送していますが、私の都合などで確認前に送ることもあります。
でもこれからは、必ず確認して発送するようにします。不足の場合もちゃんと頂きます！！
ありがとうございました。

回答No.5

eri-liv

私はオークションを始めて2年くらいです。
過去に一度だけ料金不足ということがありました。
その時はわずかな額でしたし、メールでのやりとりやその人の評価などからわざとではないような気がしたので、改めて請求はしませんでした。（不足していたことは本人に伝えました。）

少しならサービスしてもらえるかも？とズルイ考えの人もいるかもしれませんが、わずかだと思います。

逆に多く支払った人も1人いました。
例えば送金予定が1200円だとしたら、数字が前後して2100円送金したという間違いでした。
その時は切手で返金することにして、商品に同封しました。

sakura2003さんの場合はどんなパターンかわかりませんが、うっかり間違ったということもあるかもしれません。

あとは金額がわかりやすいように今より簡潔な表示方法に改めてみる、など試してみてはどうでしょうか。

お礼

eri-livさんは２年で１回ですか？
皆さん、ほとんどないので驚いています。
私は半年ほどで５件だったら多いですね～（笑）
多く振り込んできた人もいますが、私も商品と一緒にお返ししてます。
私も必ず評価を見ますね。でもみんなわざとじゃないような気もするんですけど、質問内容に書いた人は結局送ってこなかったから、わざとかな？と思ってしまいましたが・・・
取引のメールも再度見直してみます（＾＾）
ありがとうございました。

回答No.4

ducati

最近よく利用しますが、さすがに不足で振り込んで
来る人には当たったことです。
（ラッキーなだけ？）

もしかしたら、振込みする際に手数料分を考えていないのでは？
落札金額3000円っていわれてその金額そのまま
振り込もうとしたら手数料が発生して2680円とか
になりますよね？

不足してますって連絡して不足分をきちんと
入金する人はそういうことじゃないかと。
連絡しても払わないようなやつは悪質に
わざとそうしているんじゃないかと思います。

なるべく、入金確認してから発送したほうが
いいと思います。

中には、私がネット振込みで週末などに処理すると
入金手続きが月曜になって2日ぐらいずれますけど、
その旨伝えると確認前に発送してくれる人もいます
けどね。

不足分をもらうかどうかは出品者判断でいいのでは
ないでしょうか？
落札した金額をきちんと払ってもらいたいなら
払ってもらうべきです。
（本来はそうなのですから）
でも、10円20円とか予想より高額になったから
とかで値引きや金額を下げる、不足をもらわない等
落札者に不利でなければよいのではと思います。
私も端数とかもらわないときとかありますよ。
3010円なんて・・10円なんかいいので
3000円振り込んでくださいって感じで。

お礼

皆さん、ほとんどないので驚きました。
振込手数料の件は明記してないので、今後は明記しようと思います！
一番はじめの時は、上記に書いてある通りで、振込手数料がかかるので切手でもいいですと伝えて、本人も切手を送りますってメールが来て結局・・・
最初は、少々の金額ならしょうがないか～って思ってましたが、何人いると小額でも負担が増えてきちゃうので・・・

今後は不足の方がいないよう、私の明記の仕方もちょっと見直したいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

noname#53281

オークション始めて２年ほど、評価も550を超えましたが、
そんな事はめったに有りませんね！
もしかしたら、商品代金と送料の合計のメールで表記の仕方が勘違いしやすくなっているのかもしれません。
先に合計金額を明記して文章の終わりに計算式を載せて見られてはいかがでしょう！

お礼

皆さん、ほとんどないので驚きました。
やっぱり私の書き方が問題でしょうかね・・・？
ちょっと案内分の明記の仕方を考え直してみます。
ありがとうございました。

回答No.2

SilverHawk

いちばん考えられるのは、振り込み時の「手数料」を勝手に自分で差し引いているのではないかと…
例えばトータル送料込み1000円振り込むとして、手数料が105円かかるとしたら、1000-105で895円だけ振り込んでいる…とか。
これは向こうの勝手な思いこみなので、連絡時（出品時）に「振り込み手数料はご負担ください」と書いておいたほうがいいですね。

あとは、わざとやってる人もいますよ。
多少の金額なら「間違えた」と言えば、「手数料がかかるでしょうからその分おまけします」と言ってもらえる、と思いこんでいるのでしょう。
やはり「ではお手数ですが不足分のお振り込みをお願いします。確認できましたら発送いたします」ときちんと言った方がいいでしょう。

以上、やはり経験者からでした。

お礼

私もはじめ、手数料を差し引いたのかな？と思い計算が合わなかったので、とりあえず落札者に連絡しましたら、何も言わず不足分を振り込んできた人や『勘違いしてました』と一言いって振り込んだ人さまざまです。
振込手数料負担の件は記載してないのでこれからは記載します！
間違える人はだいだい１００円以下の金額です。なのでSilerHawkさんのおっしゃる通り、多少の金額ならまけて貰えるかも・・・と思っている人も中にはいるのでしょうね。
ちゃんと不足は取りたいと思います！
ありがとうございました。

回答No.1

MSZ006

普通は入金確認後の発送ですから、少ない金額の振込では出品者から不足分の請求があって、これに応じなければ品物が送られてこないということは充分考えられます。
ですから意図的に少ない金額を振り込むことはまずないと思います。

ちなみにわたしも半年ほどネットオークションをやっていますが、今までにそういう経験はありません。

お礼

やはり、私の友人と同じくみなさん経験ないんですね！！私の案内の仕方が悪いのでしょうかね・・・？
一応、合計も書いてるんですけど・・・
ありがとうございました。