画面が動かない

質問

友達から相談を受けましたが解りませんので教えて下さい。
　ＳＯＮＹのデスクトップＰＣを使っていますが、画面が動きません。
　症状　電源投入後
　ＡＭＥＲＩＣＡＮ　
　ＭＥＧＡＴＲＣＮＤＳ　のタイトルが出て、あと英文が続いて
いるそうで、それ以後動かないそうです。
　これはウイルス？またはハードの不具合？
　どうすればいいでしょうか？

回答No.4

neko-ten · ベストアンサー

正直、この質問内容では、メーカーに相談してくださいとしか言えないです。
型番がないですから、リカバリがHDDからなのかCD/DVDからなのかが不明。
OSが無いため、リカバリ手順も不明。
また
＞あと英文が続いているそうで
エラーをスルーしてはだめですよ。
大体ここに原因がかいてあります。

とりあえず、起動しないのならリカバリユーティリティは利用できないですね・・・。
(AmericanうんたらはBIOSのメーカーです。つまりBIOS画面で止まってる。)
BIOS画面で止まってるならセーフモードで起動もできない可能性大。
（てことで#2さんのスタートメニューからの操作は現状不可。）

考えられる内容あげれば・・・
ブートデバイスの選択ミスか、HDD破損か。
キーボードエラーかもしれないし、メモリエラーかもしれない。
CPUファンが外れたりしてもBIOSエラー出しますし、モデルによってはケースファンのモニタも行ってます。
という感じで、現状原因特定からして難しい内容です。

#1さんの回答はキツイかもしれませんが、的を得ています。
分からない状態で操作しても、往々にしてさらに状況を悪化させるだけです。
原因特定から困難なのであれば、メーカーに相談し、切り分けをしてもらった方がいいです。

お礼

有難う御座いました。
大変解りやすく、取り組む方向がわかりました。
教えてくれたことを試して見ます。
素人を優しくしてくれる気持ちに感謝です。

回答No.5

otaku37564

その英文が続いてってのを書き出してもらわないとわからないのですが

たぶん
ＡＭＥＲＩＣＡＮ　　ＭＥＧＡＴＲＣＮＤＳ　ってのは
BIOSのロゴだと思うんですが、その後の英文がエラーの答えなんで
それを出さなきゃエスパーでも無い限り誰もわかりません

あと素人さんは、PCが動かなくなるとすぐウイルスといいます。

お礼

有難うございました。
このコーナーは素人は質問出来ないのですね。

回答No.3

j-kachimi

英文がずらずら出てくる場合は、その英文をよく読んでください。
そこに故障のヒントがあるはずです。

その次に行うことは、セーフモードで立ち上がるか調べてください。
セーフモードの立ち上げ方法は[F8]を押しながら電源をいれます。
うまくセーフモードで立ち上がれば
まず　必要なデータのバックアップを行ってください。
次にマイコンピュータを開いてＣドライブを右クリック＞プロパティーを選び、チェックディスクを行ってください。
その後、再立ち上げするとまずディスクのチェックを行います。それが終わりうまく立ち上げればいいのですが・・・

立ち上がらないようならば、やはり再インストールするしかありません。
リカバリーディスクをまず探してください。
ＨＤＤは交換したほうが良いかと思います。予算がないのならそのままつかってみても多少容量は減りますが使える場合が多いです。

お礼

有難う御座います。教えられた事をやって見ます

回答No.2

noname#112894

その症状が現れた以前に戻されれば良いと思います。
無責任な回答ですが、・・ＭＥＧＡＴＲＣＮＤＳ・・は、何のことやらサッパリです。
システムの復元です。（スタート）から（すべてのプログラム）（アクセサリー）（システムツール）（システムの復元）に進み、後は画面の指示に従います。
これで駄目でしたらリカバリをされたほうが宜しいですが、購入当時に戻す事ですから、後からインストールあるいはファイルされたものは削除されてしまいますが、バックアップは取らない事をお勧めします。リカバリした後に、バックアップしたものを戻したら、同じ症状が予想されるからです。
リカバリの仕方は（取り説）に詳しく出ています。リカバリの仕方も何種類かありますが、全部をされる事をお勧めします。梱包されてたＣＤがあれば用意し、インターネット接続の作業もありますからプロバイダーから送られてきた環境設定通知書もプロダクトキーと一緒に用意しておきます。
（スタート）（すべてのプログラム）（リカバリツール）（リカバリユーティリテー）この後は、画面の指示に従います。約３時間かかります。途中で操作がありますから席は離れません。

お礼

有難う御座いました。

回答No.1

URD

ご友人に伝えてください
「わからない素人に相談するな」

あなたに伝えます
「わからないなら安請け合いするな」

以上

お礼

有難う。
　こんなコメントならしない方がマシ。