楽天オークションで出品して落札されたのですが楽天のメニューから入金明細

質問

楽天オークションで出品して落札されたのですが楽天のメニューから入金明細が出ません。口座登録は何週間もまえにしたのですが、反映されずにいます。問い合わせしても返答なしです、楽天は支払うつもりはあるのでしょうか。回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#211195

出品して落札されたというのが気になるのですが、
まさかまだ取引完了してないわけじゃないですよね？
ふつう取引完了した翌日には入金明細に表示されます。

回答No.1

gakusanta

こんにちは。
もう少し事情をお伺いすることができれば、お力になれるかもしれません。
まず、口座の登録は、
【マイオークション】→【各種設定】→【入金用口座の設定】
でお間違いありませんでしょうか。

可能性として、
【マイオークション】→【楽天会員情報】→【銀行口座情報の確認】
という設定をしているということはありますでしょうか。

また、すでに他のIDなどで一度登録したことがある口座であった場合に
何らかの理由で、楽オクではその口座が使えないといっったことは
考えられますでしょうか。

【入金用口座の設定】をクリックして設定を再度チャレンジしても
ダメな場合はもう一度問い合わせてみるか、
口座を別のものにしてみることで解決できるかもしれません。

楽天は大きな会社なので金銭に関するトラブルはしっかり
対処してくれると思いますので、諦めずに頑張ってください。