落札者さんから入金できない。
落札者さんから、入金したが返されて入金できないと、コメントが来ています。出品者も落札者も初心者です。 出品物は、中古のフィルム一眼カメラ(ニコンマクロレンズ付き）を7000円でオークションに出品したところ、即落5000円を頼まれてOKして、売りをストップしました。しばらくして、楽天よりメールで「落札おめでとう」が来ました。後は、楽天からの指示を待つ状態でした。（おかしいことに、楽天のメールの落札価格が7000円のままでした。）
楽天に連絡したくてもメールも電話も受け付けていないようでとても困っています。
しばらくして、落札者さんから5000円振り込みをしても返金されて、入金できないので、振込口座を知らせてとコメントが来ました。が、私は、それはルール違反になると思うので調べてからにしましょうと、返事をしたところです。 どなたかどうすれば正規の取引にできるのかアドバイスお願い致します。 仮称「ハッピーペットマン」 です。
