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BIOSアップデートをしたのですが、「NO TPM OR TPM HAS PROBLEM」という表示がされます…。
NEC LAVIE LITEを使っています…。型番は、「PC-BL300T6B」で、型名は、「BL/300/TA6A」です…。つい先日、買ったばかりの出来事にて、アップデート情報を調べたところ、「BIOS」のアップデートの情報がありました…。因みに、「567a0901.zip」というものをダウンロードしました…。それでそのファイルにてBIOSの更新をしたのですが、「NO TPM OR TPM HAS PROBLEM」という表示が出るようになりました…。それで、ロールバックをしたいのですが、「デバイスマネージャー」からどの様にして、ロールバックをすれば良いのか、分かりません…。誰か教えてください…。
- pansy-NPO
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- LHS07
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アップデートはWinodws上から行ったのですか？ 古いものをダウンロードすればいいのですが・・・。方法は同じです。 型番が違っていませんか。見つかりませんが
- YUI_AI
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BIOSの更新でセキュリティ機能が有効になっているのではないですか？ 下記URLを参考に、TMP機能を無効にすると表示されなくなると思います。 「セキュリティチップを有効にする」の項を参照 [Enabled]→[Disabled]に変更
- FaQ_Meron
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元のBIOSのバックアプが無い限りは通常はBIOSは元には戻りませんよ。 何の為にBIOSのアップデートをしたのか解りませんが、BIOSアップデートに失敗したら修理に出さないと大概は治りません 日本人は新しい物は良い物だという錯覚が有り新バージョンが出るとすぐにアップデートをしたがりますが、それは大きな間違いです メーカーもBIOSのアップデートはよほどの事が無い限り絶対に推奨はしません 残念ですが、メーカーのサポートへ電話して修理の相談をしましょう。 保証期間内であっても自然故障じゃないので有償修理になるでしょうが・・・
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TPM2.0が搭載されており問題なく使えていた ThinsStationP320 で、ある日起動するとWindows10の OSからTPMが認識されなくなりOffice365の認証に失敗するように なりました。（認証失敗エラーコード：80090030 TPMが使用できません） TPMチップの物理的な故障でしょうか、それともなにか 設定等で回復が可能でしょうか。皆様のお知恵をお借りできれば 幸いです。最終的にはOffice365の認証が通ることがゴールです。 【環境】 機種：Lenovo ThinsStationP320 タワー型 OS ：Windows10 1803 64bit 【切り分け状況】 Windows Update の履歴には、ここ数か月更新されたものは ドライバーやその他の更新含めありませんでした。 デバイスマネージャーに「セキュリティデバイス - トラステッドプラットフォームモジュール」が表示されず、 「非表示のデバイスの表示」をさせると、TPM2.0デバイスが 現在接続されていない（コード45）となっており認識していません。 BIOS上の設定を確認するためBIOSメニューの「Security」の 項目を見てみると、SecurityChipやTPMに関係しそうな項目自体が 表示されていませんでした。Security以外の他のBIOSメニューも すべて見てみましたが、見当たりませんでした。 BIOSバージョンはS06KT32A（2018/6/27）で、それより前の版 S06KT24AでTPMスイッチ機能を追加とリリースノートに記載が あるので、問題ないはずなのですが。 （参考） ハードウェアマニュアルにはTPMが搭載されていること記載あります。 https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkcentre_pdf/p320_tower_ug_ja.pdf?linkTrack=PSP:ProductInfo:UserGuide BIOSリリースノート実機S06KT32Aより古い版（24A）でTPMスイッチ機能追加されています。 https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkcentre_bios/s06jy59usa.txt 以上、何か手がかりや調査のきっかけになりそうなものでも 情報お寄せいただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。
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補足
マシンを調べてみたところ BIOS”の設定で、「Security Chip Configuration」自体、この項目がありません。ご回答、ありがとうございました。もし、ほかの助言がありましたら、よろしくお願いします。