WEBを使わない事情によるパケットし放題の解除と支払いについて
- WEBを使わない事情により、パソコンのmysoftbankからパケットし放題の解除を行いました。しかし、解除後に気付いたのは、1月1日から今日までのパケット通信料はパケットし放題の上限金額ではなく、使用料金を支払わなければならない可能性があるということです。
- 問題を解決するために、sofybankのお店に電話して問い合わせました。すると、解除から1ヶ月以内であれば再度登録することで問題は解決するとの回答を得ました。
- この件について慌てずに対処する必要があります。解除したことに対して反省しており、不安な状況です。アドバイスや情報を求めています。
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助けてください！
助けてください！ これからWEBを使わない事情ができたので、さっきパソコンの mysoftbankからパケットし放題の登録を解除しました。 解除したあとに気付いたのですが、この１月１日から今日までの パケット通信料はパケットし放題の上限金額の4410円ではなく 使った分のお金をそのまま支払わないといけないのでしょうか？ さっきsofybankのお店に電話したところ、 今月解除したんだったら、一応softbankに電話して 今月中にもう一度登録し直せば大丈夫だと言われたのですが・・・ よく考えずに解除してしまった事は本当に反省しています。 今不安で仕方ありません。 良ければ誰か教えてください。
- saakl
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- SoftBank
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質問者が選んだベストアンサー
softbankのWEBサイトでは、「パケットし放題」について、こう記載されています。 ソフトバンクを既にご利用中のお客さまがお申し込み（変更・解除のお申し込みも同様）の場合、翌請求月からの適用（変更・解除）となります。 ですから今月は「パケットし放題」の適用となると思います。 不安ならば、WEBサイトにこう書かれていたけど間違いないですねとショップで確認してみてくださいね。
その他の回答 (2)
- sin_chan
- ベストアンサー率30% (83/274)
パケットし放題は月単位の契約です。 あなたが解除したのは＝来月から解除予約の意味です。 解除予約を取り消せば、来月もパケットし放題が適用されます
お礼
分かりました！ 本当にありがとうございます！
- hana-hana3
- ベストアンサー率31% (4940/15541)
パケットし放題は月額課金なので、日割り計算されるのは新規契約月と解約月だけです。 ＞この１月１日から今日までのパケット通信料は パケットし放題契約中の料金は、利用パケット数に応じて上限金額までしか課金されません。 通常は締め日までの月単位課金になっているので、何日にパケットし放題を解約しても即日解約（この設定はあるのかな？）を選択しない限り締め日まではパケット契約は続くので、上限金額までの支払になります。
お礼
ありがとうございます！ 助かりました！
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お礼
本当に助かりました。 ありがとうございます！！