ダウンロードソフトの返金について

質問

よろしくお願いいたします。

本日、3000円ほどのソフトをダウンロード購入しました。
ただ、このソフト、何かのタイミングでエラーが発生して止まったり、またいきなり変な動作をして止まります。

全然、使えないので返金を求めたく思い、購入したサイトの特定商取引に書かれているメールアドレスに、メールを送ったのですが、利用されていない為、メールが帰ってきます。合わせて記載されている電話番号に掛けてもどうも使われていないようなんです。

こういった場合は、どうしたらいいのでしょうか？
金額は小額なのですが、無性に腹が立ちます。

回答No.1

noname#102338

とりあえず消費生活センターに連絡してみてはどうでしょうか。
どのサイトのどんなソフトなのかも書いていただけると、分かりやすいのですが。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/ncac_index.html