ＸＰが立ち上がらない！パソコンのトラブル解決方法は？

質問

• ＸＰが立ち上がらず、<windows root>\system32\hal.dllというエラーメッセージが表示される。パソコンに問題があるか確認したが、問題なし。Windowsに問題がある可能性が高い。初期化して立ち上げることも考えたが、ディスクがなくなっているため不可能。セーフモードでも立ち上がらない。ＸＰを再購入すると読み込んでくれるか疑問。リカバリディスクが必要かもしれず、マイクロソフトに相談する際には手数料がかかる。ディスクなしの場合、解決策がわからず困っている。最近オフィス２００３をインストールしたが、アンインストールせずに残っており、使用ができない。
• ＸＰが立ち上がらず、<windows root>\system32\hal.dllというエラーメッセージが表示される。ディスクがなくなっているため、初期化しても解決できない。セーフモードでも起動しないため困っている。ＸＰを再購入しても読み込んでくれるか分からないし、リカバリディスクが必要かもしれない。マイクロソフトに相談する際には手数料が４２００円かかる。ディスクのない状況では解決策がわからず、オフィス２００３のインストールも問題がある。
• ＸＰの起動時に<windows root>\system32\hal.dllというエラーメッセージが表示され、パソコンが正常に立ち上がらない。パソコンに問題がないか確認するも特定できず。Windowsに問題がある可能性が高い。ディスクがなくなっているため、初期化もできない。セーフモードでも起動できない状況に困っている。ＸＰを再購入しても読み込めるか不明で、リカバリディスクが必要かもしれない。マイクロソフトに相談する際には手数料がかかるが、ディスクなしの場合の解決策は不明である。オフィス２００３のインストールも問題あり。

回答No.10

gamebakari

もう一度DELL診断プログラムを行って見てもらえないでしょうか。
その結果「異常なし」なら、質問者さんがOSのCDを入れたあとの手順できちんとCDを読み込ませていない可能性が出てきます。
それと、BIOSをデフォルト設定にしてみてください。
電源ボタンを押したらF2を押し、BIOSセットアップユーティリティを起動してください。
BIOSのメニューが出たら、F9を押し、Yを押し、F10を押します。
（その前後でOSのCDを入れてください。）
その後は再起動直後にF12を押します。
以下の手順でCDから起動できるはずなんですが。
http://www.dell-faq.com/detail.asp?Option=1&FAQID=102248&baID=10&NodeID=0&DispNodeID=0&Text=&Attrs=1\\Inspiron%20Laptop%082\\6400/E1505%083\\Windows%20XP&Field=0&KW=0&KWAnd=0&AspPage=LST&strkind=9&Page=2&Rows=10&NB=1&SearchID=&SType=2&Smode=1
（手順8以降は関係ありません。）

ブート選択メニューは出ていたようですので、その後の手順を上記再確認です。

数秒CDのロードに時間がかかります。その後「「Press any ket to boot from CD…」と画面に出るはずです。その時5秒以内にエンターキーを押さなければCD起動にはなりませんよ。

また、BIOSセットアップユーティリティ画面で「System Devices」タブも確認してください。そこでハードディスク、光学ドライブが認識されているか（デバイス型番などが表示されているか）を必ず確認してください。

回復コンソールが起動したなら、回答NO.5に貼った記事を参考にBootcfg.exe ツールを使用して、Boot.ini ファイルを再構築してみてください。

参考URL：

http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/ins6400/ja/om/trouble.htm#wp1062922

補足

gamebakariさん、本当に助かってます。

Press any ket to boot from CD…」 での５秒ないにエンターを知らなかったため先に進めませんでしたが、押したところ読み込んでくれました。

その後、ＮＯ１０の記事を参考にしましたところ、画面が立ち上がり、一応データも残っていますし、インターネットも出来る状態に回復しました。以前と変わらない状態に戻りました。

ただ、起動すると必ずwindowsインストローラが立ち上がります。

これは何が問題でしょうか？

後、Boot.ini ファイルを再構築は一応マシーンを使える状態にありますが、やはり必要ですか？難しくＮＯ５の記事は理解出来ません。

たびたびすいませんが、よろしくお願いします。