不具合の切り分け方法を知りたい

質問

お世話になります。

早速ですが、ここのところ、
Ｉ／Ｎに繋がらないことが結構頻繁に発生しています。
（２週間に１回有るか無いかくらい）

現象は全く繋がらないが、そのまま放置しておくと５分程度後に繋がる。
といったパタンです。
モデムにある表示ランプ、パソコン側、ルーターの表示ランプ等は、
常に異常なしを表示して居ます。
また、繋がらないときのモデムの表示はｗａｎをやりとりしていて、
あたかもＮＴＴ側が死んでいるような状況です。

ｙａｈｏｏ８Ｍのａｄｓｌ
既存電話回線利用の契約
モデムは常時繋ぎっぱなしではなく、使うときに電源を入れる運用です。
（使うときにプラグを差すのではなく、プラグは差しっぱなしで、
コンセントのスイッチを入り切り出来るように作ってもらっています）

ということで、
モデムの故障なのか、ＮＴＴ側なのかの切り分けをしたいのですが、
切り分けにどんな方法が採れるかを教えていただきたいのです。
宜しくお願いします。

回答No.3

o_tooru

こんばんは、おこまりですね。

さてこういった問題は、非常にやっかいですよね、各会社責任を押しつけ合って、結局ユーザーが自力で解説するほかはなかったりします。

http://puff.fc2web.com/tnc03a.htm

こちら辺りが参考にならないですかね？

あとは、こういったトラブルに遭いたくなければ、yahooをやめて、フレッツにすると良いと思います。回線・モデムがNTTからのレンタルになります。そうすれば、解決する責任は、NTT側に投げ返せますから。

お礼

有り難うございます。
教えていただいたリンクには該当がありませんでした。
（繋がるときには全く問題ないので）
やはり、ＮＴＴ側の問題のような気がします。
お世話になりました。

回答No.2

yomyom01

＞モデムにある表示ランプ、パソコン側、ルーターの表示ランプ等は、
＞常に異常なしを表示して居ます。
　ランプが正常ならADSL回線の問題です

＞Ｉ／Ｎに繋がらないことが結構頻繁に発生しています。
＞（２週間に１回有るか無いかくらい）
　その程度なら普通です

お礼

有り難うございます。
＞ランプが正常ならADSL回線の問題です
そう言えるかを聞きたいのですが。

回答No.1

shinh

まあ　今の状態の確認に
NTT局舎からの距離　伝送損失　などで　大まかな回線状態　推定スピードなどを把握　（NTTのサイトにあります）
スピード測定サイト　で　測定
ここおすすめ　http://netspeed.studio-radish.com/
ADSLモデムのファームを確認　最新か　問題対応などでてないか
ADSLモデムにログインして　ADSLリンク状態　エラー発生件数など
で確認
どっちが悪いとかはわかりません。
ADSLはベストエフォートなので　取り合ってもらえるかわかりませんが
＞（２週間に１回有るか無いかくらい）
リンクが切れると　プロバイダーへ相談　してみては。