パソコンの電源トラブルについての質問

質問

• 物凄く困っています。OSはVistaを使用しており、SONYのVAIOを使っています。今日の朝からパソコンがいきなり消えるという事が起こるようになりました。電源までもがプツンと消えてしまって、再起動するとエラー回復画面が表示されます。接続を確認してもトラブルが解決できません。
• これは今日が2回目のトラブルです。一回目は居ないうちに消えたため原因が分かりませんでしたが、今回はネットサーフィン中に消えてしまいました。CPUの使用率も低く、何が原因かわかりません。
• さらに、休止からの再起動時に「ボコン」という音がするとのことです。この問題は購入直後から発生していました。2年も経っていないので修理代は気になります。絵を描くためにもパソコンが必要であり、早急な解決をお願いします。

回答No.1

jovancampa

おそらくソフトウェア上の問題ではなく、ハードウェア上の問題が起こっていると思われます。
要するに、パソコンの操作だけでどうにかなる問題ではなく、パソコンの部品そのものを修理したり、取り替えたりしなければならないということです。
修理したり、取り替えたりというのは、ある程度知識がある人であれば、必要な部品を購入してくれば自分で作業することができるのですが、知識がない人だとかなり難しいと思います。
また、修理に出したとしても型が古いので対応してくれるかどうかわからないですし、対応してくれたとしても最低２万円以上はかかると見ていいでしょう。
５万円前後が妥当ではないでしょうか。

いずれにせよ、とりあえずはＳＯＮＹのサポートセンターに一度問い合わせてみましょう。
ここで聞くよりより詳しい情報を得ることができると思います。