仕事中の私語について（声の大きさ）

質問

２４時間営業の飲食店で２年近く働いているのですが、先日お客さんから「店員同士の私語がうるさい」とお叱りを受けました。
会話の内容は仕事の話（使用している機材のトラブルについて）だったのですが、お客さんには店員同士の話だったので私語と捉えられたようでした。
大きな声を出した覚えは無く、いつもと同じような声量で話をしていたのですが、この１件があって以来「もしかして私の声って大きいのかな？」と悩んでいます。
皆さんは声の大きさをどのように調整し、判断していますか？
ご意見頂けたら幸いです。

回答No.3

mat983

お客様の立場に立っていないことが問題です。
お客様は美味しい食事を楽しみに来店し、お店では気持ち良く過ごしたいのです。
機材のトラブルは店の問題で、お客様には１００％関係ありません。
余計なストレスを与えていることを質問者さんがわきまえることが問題解決への第1歩です。

回答No.2

ssshhhyyy

No.1の方と同趣旨ですが、仕事上のトラブルの話は例え機材のことであっても「客の耳に入らないように」行え、ということです。気持ちよく食事したいのに、そんな話が聞こえてしまうともうあまり楽しくはなくなり、もうここには来たくないと思うものです。だから声の大きさの問題ではありません。
　少し違いますが、店員同士仲が悪いときもすぐに判ってしまうので同じです。

回答No.1

mazukokyu

悩んでいるだけマシかもしれませんが、問題すべき点が少々ズレがあります。
あなたの声量の問題ではなく、周囲に対する気配りの問題です。

ほとんどの店は、店員同士のやりとりは、必要最小限の音量を配慮しているよう見受けられます。
それをまるで気にしていない店は、やはり目立ちますね。
たぶん、周辺に対する気配りはゼロなのでしょうか。
店でなくとも、どんな職場でも同じかもしれません。お客も同僚も、不要な情報は耳にいれたくないものです。