Firefoxを起動しようとすると、問題が発生したため…と表示されて起動できません。

質問

Firefoxを起動しようとすると、
“問題が発生したため、forefox.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。”というメッセージが表示され、Firefoxが起動しません。

ユーザの設定とデータも削除するにチェックをいれ、アンインストールし、Mozilla Firefoxフォルダをごっそり削除して、再インストールして起動させようとしても、同様なのですが、解決策はありますか？

尚、Firefox3.5.6・WindowsXPです。他ブラウザは起動するのに、Firefoxだけ起動しません。

回答No.3

koredewa · ベストアンサー

＞アドオン（Search Helper Extension 1.0）が原因で起動できないようでした。

少し調べてみました。

当て嵌りますでしょうか？

[号外]相変わらずうざいMicrosoft・・・MSN Toolbar 4.0.0205.2
http://ivarn-ivanhoe.spaces.live.com/blog/cns!696AE62C8A916CA1!1206.entry

内容は、
「Internet Explorer」で「MSN Toolbar」導入したところ、
「Firefox」にも付いてきた・・
と言う内容です。

　※サイト内に「削除方法」も記入されています。
　　レジストリエディタを使用して削除です。

上記、紹介サイトさまの「Firefox」は
きちんと起動されていますが・・

質問者さまは、質問内容が出て起動しなかったと言う訳ですね・・

これが、PC環境によるものなのか？
判りませんが、
一応、参考程度です。

質問者さまへ
経験者さまの意見をもう少し待ちましょう・・

お礼

ありがとうございます。

Bingバーというツールバーが原因のようでした。これをアンインストールし、レジストリエディタで、{27182e60-b5f3-411c-b545-b44205977502}を、削除すると、Firefoxが通常起動しました。

回答No.4

noname#151570

#2です。

アドオンの影響ですか。しかも、ユーザーの同意もないのに、勝手に入ってくるマルウェアみたいなものの影響ですね。

＞Search Helper Extension

これについては、原因かどうかは判りませんが、このもの他の次のようなものが入っていて、同じようにFirefoxがセーフモード以外はLaunch出来ない方の投稿があります。
http://support.mozilla.com/ja/forum/1/526237

Adobe DLM, MS .Net Framework Assistant(Disabled), MSN Toolbar , Norton IPS, Search Helper Extension, Yahoo! Toolbar を入れている方のようです。

この中では、Norton IPSは拡張機能を無効にするバグが2回もあったいわく付きのもので、Net FrameWork（無効化可能）は、Mozillaが一時マルウェア的なものと認定をして話題になりましたが、直ぐに解除しました。
MSN ToolbarやSilverlightなどMicrosoftのプラグインでも悪さをすることあるかも知れません。

これらのサードパーティのものが勝手にインストールできないようにVer3.6 beta4からなっています。
https://dev.mozilla.jp/2009/11/component-directory-lockdown/

また、拡張機能のPluginCheckerというインストールされた際に、ユーザーに知らせてくれるものもあります。
http://wikiwiki.jp/firefox/?Ext/system/PluginChecker

ま、Google Toolbarでさえも、不具合を起こすことが多いですから入れない主義ですが、ツールバーの類（気を付けないと、チェック付きで他のものも一緒にインストールされる）を使用する場合は、Firefoxに悪さをする因子を抱えていると思った方がよろしいのではないかと思いますから、余り使われないものは削除されたらいかがですか。

お礼

Firefoxにアドオンをいろいろ入れてますが、今回のようなことは、今まで無かったので、質問させていただきました。
下記にも記載しておりますが、Bingバーをアンインストールしてレジストリを削除したら、無事起動しました。ご解答有難う御座います。

回答No.2

noname#151570

>ユーザの設定とデータも削除するにチェックをいれ、アンインストールし、Mozilla Firefoxフォルダをごっそり削除して

これは、設定データの削除にチェックを入れておられますから、個人の設定データや一時設定フォルダも同時に削除され、

Application Data配下のプロファイルと、Local Settings\Application data配下のプロファイルも同時に削除されで、インストールディレクトリーも削除されているようですから、クリーンインストールと同じですね。

もしや、プロファイルが残っているようなことや、データを復元されての症状ではないですね？

プロファイルが残ってなくて、アドオンもない状態で新規起動でもダメな場合は、Firefoxの問題ではないと思いますけど、

＞問題が発生したため、forefox.exeを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません

このエラーは、IEではよくエラーで聞きますが、大体がアドオンの不具合やマッチしないときなんですが。
(その他）
http://d.hatena.ne.jp/SnackRed/20071007/1191743455
http://forum.mozilla.gr.jp/cbbs.cgi?mode=al2&namber=31558&rev=&&KLOG=200

なお、昨日、3.5.6にアップしていますが、何も問題なく使用出来ています。

お礼

ありがとうございます。
アドオン（Search Helper Extension 1.0）が原因で起動できないようでした。
ただ、このアドオンが、いつインストールされたのかわからない。調べてみると、どうやらマイクロソフト製のようですが…。

回答No.1

violet430

プロファイルを作り直す
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart#p14
クリーンインストールする
http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart#p17
それでも駄目なら完全なクリーンインストールがあります。
それは、Firefoxのアンインストールに加えて以下の設定を削除することです。
C:\Documents and Settings\アカウント\Application Data\Mozilla\Firefox
C:\Documents and Settings\アカウント\Local Settings\Application Data\Mozilla\Firefox

お礼

ありがとうございます。
アドオンが原因で、起動できないようでした。