コンピュータウィルスの駆除

質問

「Generic Dropper.js」
というコンピューターウイルスに感染してしまいました。
パソコン初心者なので、どのように対処したら分かりません。

ネットで調べたところ、
『現行のエンジンとウイルス定義ファイルを使用して、検出・駆除して下さい。』

と書いてあったんですが…その意味すらよくわかりません。
ご存じの方がいらっしゃいましたら、アドバイスを頂けると嬉しいです。

よろしくお願いいたします

回答No.3

ryu-fiz · ベストアンサー

取り敢えず、隔離したものはしばらくそのままにしておいてください。
そうすることをお勧めします。

特に初心者さんにおかれては、何が何でも削除しないと安心出来ないという方が殊のほか多いのですが…決してそうではないというのは既にお分かりいただけてると思いますので。

ただし、場合によっては正常なファイルが誤って検出された、いわゆる誤検出の可能性もあります。なので慌てて削除せず、しばらくの間は隔離したままにしておくのがお勧めです。

もっとも、検出された場所や拡張子などからそのファイルの素性が理解出来るときには、即座に削除してよいかの目星が付くこともあります。とは言えそうした判断を下せるのは、Windowsのファイル構造などが大体でも分かっている中級以上のユーザーに限られるかと思いますが。

なので、自分自身で判断が付きにくい場合は尚のこと、即座に削除しないのが吉です。しばらく使ううちに、隔離されたファイルが欠損していることが元で何らかのトラブルが発生しているようなら復元することも可能になります。

一応、少なくとも１週間程度は隔離したままで様子を見るのが良いでしょう。

お礼

とっても丁寧に回答していただきありがとうございます！！
アドバイス通り、そのままにしておきます。

もう少しパソコンについての知識を持っていないと
これからの世の中生きていけないですよね（＾＾；）
ちゃんと勉強しないといけないなーと今回のことで改めて思いました。
ウイルスなどは、私だけでなく、他の人にも迷惑をかけてしまう可能性もありますものね…

本当にこんなに親切に教えていただき、ありがとうございました（*＾＾*）

回答No.2

ryu-fiz

まず…落ち着いてください。現状では、そちらの状況が今一つよく分かりません。もしかすると、全然心配のいらない状況かも分かりません。

では、最初のアドバイスです。

ウイルスが検出された（検出アラートが表示された）場合の対処方法
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_f_spec.asp?wk=SP-00069

上記のリンク先を見て、ある程度の対処が出来ませんか？とにかく、検出されたファイルが処置されたのかどうか、あるいはどのような選択肢が出ているかとか、上手く処理出来ないとか…どのような状況にあるのかが分からないと、具体的なアドバイスが出来かねます。

もし、ウェブ閲覧中にいきなりこの表示が出て、ファイルが隔離されたという旨書かれていたなら、問題のある（と思われる）ファイルは危険のないように既に処理されていると思われます。取り敢えずは安心して良いかと思われますが、念のためにパソコン全体をスキャンして、他に感染がないかどうかをチェックするのが望ましいかも知れません。

もし隔離が上手く出来ていない場合でも、ファイルが見つかった場所によっては所定の処置によって感染を除去出来る可能性があります。

一度ディスククリーンアップを実行してから再度スキャンしてみてください。

「ディスクのクリーンアップ」について - パソコントラブルＱ＆Ａ
http://www.724685.com/weekly/qa080827.htm

emporary Internet Filesや一時ファイルを一括して削除することが目的です。その中に検出されたものが紛れ込んでいれば削除出来る可能性があります。

どうしても処理出来ない場合…

Generic Dropper.js | ウイルス情報 | マカフィー
http://www.mcafee.com/japan/security/virG.asp?v=Generic%20Dropper.js

ここに書かれているような症状は出てますか？もし出ているようならかなり深刻な状況です。リカバリした方が良いかと思われます。

昨今の感染は、単にウイルス対策ソフトを入れているだけでは防ぎ切れないものが多いです。WindowsOSやアプリケーションソフトの弱点＝脆弱性は次々と見つかり、感染に悪用されますので、そうした弱点をきちんと克服していくことが大切です。

次のサイトの初心者向けコンテンツから理解に努めてください。

国民のための情報セキュリティサイト
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/security/index.htm

補足

パソコン全体をスキャンし、ウイルス隔離しました！！
ほかにも「警告」のものを隔離室に移動しました。
次に「ウイルス隔離室を空にすれば完全に削除になるかな」
と思い実行しようとしたら、「本当にいいんですか？」と念押しされ、
「だめなの！？」
と怖くなり、空にはしていません。
隔離室においておけば大丈夫、ということですが
もし良くなかったら、お手数ですが、また一言いただければと思います。

回答No.1

URD

駆除の仕方
1)お使いのウイルス対策ソフトを最新版にアップデートしてください
　対策ソフトを使っていなかったなら　4)に進んでください
　アップデートできたら2)に進む

2)お使いのウイルス対策ソフトで　コンピューター全体を検索、駆除して下さい
　うまくできたら3)に進む　うまくできなかったら4)に進む
3)お疲れ様
4)お使いのパソコンの説明書に従い、「リカバリー」もしくは「工場出荷時に戻す」操作手順を行ってください

お礼

回答いただきありがとうございます。
検出したウイルスを隔離室に移動しました。
削除ボタンが見当たらず、隔離ボタンがあったので
これが一番良い選択だろうと思い隔離しました。
隔離すれば悪さすることはないとあったのでこれで大丈夫ですよね？

回答、ありがとうございました！！