？？

質問

パソコンの電源を入れてしばらくすると、
エラーと出て、バージョンが間違っていますと出るんです。。
どこで何をすれば元に戻りますか？！
お願いします。。

回答No.5

Hageoyadi · ベストアンサー

>どこのページを見れば
バスター君のアンインストール方法
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=5419
バージョンが異なるならこちらを
http://www.trendmicro.co.jp/support/index.asp

McAfeeのアンインストール
http://www.sourcenext.info/mcafee/support/vso/uninstall.html

>画面が元に戻らなくて・・・
うーん、詳しい経緯を説明なさって別質問を立てられたほうがいいかもしれません。その際、この質問No.を添えておくといいと思います。
アタシ程度ですと、バックアップを取ってクリーンインストールを奨めてしまうところですが、識者が何か解決策を知ってるかもしれませんし。

回答No.4

Hageoyadi

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?qid=550204
の続きでしたか。
McAfeeが入ってる状態で、バスターもインストールなさったんですか・・・。
アタシが気づけばよかったんですね。
こりゃ、バスター・McAfeeの順で、いったん両方を削除してからどちらか一方のみをインストールする必要がありそうですが、それで正常に動くかどうかはちょっと分かりません。

それぞれの供給元ページを参考にレジストリレベルの削除が必要になりそうです。

参考URL：

http://www.trendmicro.com/jp/home/personal.htm,http://www.sourcenext.info/mcafee/

補足

削除をしようとしたんですけど、どこのページを見れば
出来ますか？！
探し方が悪いのか見つからないんです(>_<)

ウイルスの話になっちゃうんですけど、
さっきスキャンしたら、もういなかったんですよ。。
でも、画面が元に戻らなくて・・・
ホント何回もすいませんm(__)m

回答No.3

Hageoyadi

もうひとつ。
McAfee、入ってます？
入ってるなら参考URLの線が濃厚かな。

参考URL：

http://www.sourcenext.com/support/qa/all/qa_detail.jsp?series_id=36&question_id=28

お礼

はいってます！
削除しなきゃなんですね(>_<)
ウイルスのことでいっぱいになってて・・・
ありがとうございました(^o^)

回答No.2

hagewashi

もう少し情報があれば、回答が付きやすいと思いますが・・・・？

PCは自作機？　メーカー製？　OSは？
いつからその症状が出たのですか？
その症状が出る前に、何かされましたか？
エラーメッセージが出るのであれば、詳細を書き込めば
回答が付きやすいですよ。

お礼

メーカー製って会社名ですか？？富士通とか？？
ＯＳは９８です。
症状が出たのは・・・昨日です。
自分では何もした覚えは無いんです・・・。。

回答No.1

Hageoyadi

うん？CD-ROMドライブに何か入ってるとか？

OS名と機種名がお分かりでしたら補足くださいな。