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★WX300K 電源が入らない不都合★

バージョンアップを行なおうと思いました http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/wx300k/download.html 進行状況13%で30分以上とまっていたのでUSBを抜きました 以後、電源が入りません。 書き換えモードのみ電源が入ります。 バージョンアップが完了しないとPHSが使用できないということで 何度もやっているのですがエラーになります。 症状は下記のとおりです バージョンアップに失敗しました。 リモートロックされている可能性があります。 電話機の電源を一度切ってから、もう一度最初からやり直してください。 リモートロックなんてしていません。 電源が入らないから直す方法もわかりません。 ちなみにパソコンとUSBは正規のドライバで認識済みです。 どうしたら良いでしょうか? 近くにウィルコムセンターはないです…

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noname#202168

書き忘れ>< ウィルコムサポートセンターTEL (一般電話、公衆電話、携帯電話、PHSから) 0120-921-156 → 2操作方法 → 電話機の操作方法 京セラの問い合わせ電話番号は京セラサイトさんに画像で掲載されているため電話番号をここに書くことができませんので、 下記から辿ってください。 http://www.kyocera.co.jp/inquiry/phone.html#phs の一番下の左下に「お電話でのお問い合わせ」というのがあります。

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質問者からの補足

メーカーさんのとおりに作業したんですけどね… ウィルコムさんに電話して確認をとってみたのですが 電源の再起動くらいしか、やり方がないみたいです。 マニュアルバカだと思いました 今回は早急に諦めることにし、解約の方向で進めたいと思います。 ありがとうございました

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  • 回答No.1
noname#202168

同じ京セラ製(WX310K)利用者です。 リモートロックされている可能性があります という警告表示についてはわかりませんが・・ ウィルコム機の電池残量が少ない状態でのバージョンアップは危険だという話を聞いたことがあります。 電池残量が少なくありませんでしたか? 私はウィルコム機のバージョンアップをする際には、パソコンを再起動し、起動後のハードディスク読み込みが完全に落ち着くまで待ち、 それからバージョンアップを開始しています。 私はWX310Kですが、WX300Kのバージョンアップ手順ページを貼ります。 http://www.kyocera.co.jp/prdct/telecom/consumer/wx300k/images/wx300k_tejyunsyo.pdf 手順5に、途中で中断した場合、本電話機はバージョンアップが完了するまで電源が入らなくなります とあります。 また、トラブル対処についてに、 ソフトウェアバージョンアップツール作業手順の手順 1 からやり直してください とあります。 ウィルコム機の電源が入らない件については、 バージョンアップの手順4に 本電話機の電源を切ってください 本電話機の 7 8 9 キーを押しながら電源を入れてください とありますので、 手順 1 からやり直して手順通りに進めることで可能になるのかも・・。 それと、USBを抜くときは、“ハードウェアの安全な取り外し” を使ってから抜いたほうが安心かと思います。 (取り外すものをくれぐれもまちがえないでくださいね^^;;)

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