締切済み

電話機リースの解約

2009/12/07 00:52

うちの実家は喫茶店を営んでいて、電話機はリースしています。電話台が高くて苦しいと親が嘆いているので聞いてみたら、なんと１ヶ月の電話機リース料で３万円近く支払っているそうです。とっても小規模な店に、工場用の電話機と、どこにでもある普通の子機が２台です。それが７年契約で、途中解約には一切応じられないとの事でした。業者さんが言うには、うちには普通の電話機を置く事はできないので、特殊な電話機と配線をしているため、この値段なのだそうです。でも常識で考えて、普通の電話機が置けない家なんてあるのでしょうか？もしそうだとしても、あまりにも法外な値段だと思います。なんとか違約金なしで中途解約できないでしょうか。この業界には詳しくない者で困っています。平日は仕事なので、消費生活センターにもいけません。どなたか、アドバイスがあれば、ご意見お聞かせください。宜しくお願い致します。

miyuki612
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その他（法律）
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humi5
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2009/12/26 00:00 回答No.4

仕事で　その業界（通信）にいます。リース金額からすると　１７０万近くの機器代ですね。「特殊な電話機と配線」というのを　見たいものです。近くでしたら　見に行けますが。。ただし　必ずプロから見たら　虚偽があると思います。すべての通話を録音してでも　まず理不順を見つけそれをもって　詐欺での取消しができるかと思います。他の皆さんと意見は同じですが　一般的に業者の営業は詳しそうにみえて　実は金額的なことしか知らない方も多いため　解決は容易く思えます。

raskkal
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2009/12/07 21:08 回答No.3

ただの詐欺です。まったく合法ではありません。個人経営の喫茶店に業務用電話機の需要があるとは思えません。普通の電話機を置く事ができないなんてことはありません。もし、市販電話機をつないで使用できないときは、それは、回線に余計なものがプラスされているだけです。工事業者(契約している電話会社や一般の電話線やLAN配線の工事会社)に取り除いてもらえばいいだけです。配線を少しいじるだけなので、状況がわかりませんが、工事費数千円程度と出張費で済むしょう。(NTTはなぜか、簡単には工事してくれません。業者に頼んでとか言ってきます。しかし、業者に連絡せずに、そのままNTTに「詐欺にあって無理やり余計な配線をされた」と苦しい状況を説明し、どうしてもしてほしいと強めにおっしゃって、工事をお願いしてください。) なお、すでに契約済みで一部支払い済みとのことなので、解決するには多少時間と労力がいるかもしれません。業者が内容証明だけで折れてくれればいいんですけどね。中途解約でよいのであれば、もしかしたら業者は折れてくれるかもしれませんが・・・弁護士や司法書士や行政書士といった方に相談する前の準備。契約された親の方に聞いて、契約時の業者の名前・日付・担当者名担当者のセールス内容(「普通の電話が置けない」といった詐欺であろう言葉) 最近再度連絡しているようですので、そのときのやり取りも記載して、それらをまとめて、書面にしておくと、説明しやすいでしょう。事業所の規模や、電話の仕事上での使用頻度等も調べておいてください。また、以前厚生労働省から、「名目上は事業者として契約をしていても、実態が個人消費者ととらえる事が妥当である時は、クーリングオフを適用できる」という旨の通達も出ております。 http://s03.megalodon.jp/2007-1129-0721-32/mainichi.jp/chubu/archive/news/2007/11/20/20071120ddq041040013000c.html このような事例は決して珍しいものではありません。このような明確な勝訴は、少ないかも知れませんが、和解という形で解決された方がたくさんいます。その和解は、損害賠償こそ請求できませんが、残債務や既払金の返還が、盛り込まれており、実質的には勝訴と同然です。和解を目指されるのも良いと思います。ともかく、クーリングオフ、詐欺での取消し、錯誤での無効主張、そのいずれも可能かと思いますので、その方向で専門家にお願いされるのが良いかと思います。なお、今現在はどうかわかりませんが、以前、大阪・京都・福岡でそれぞれ電話機リース詐欺被害弁護団が結成されたことがあります。東京では司法書士の電話機リース詐欺被害対策事務局のようなものができたというニュースもあったように思います。