windows7への無償アップグレードができずに困ってます

質問

DellのサイトからWindows7への無償アップグレード付きVista版ｉNSPIRON545Sを購入しました。11月２７日に製品が届き、Ｗｅｂで無償アップグレードの申込を登録しようとして、サービスタグまで入力して認証ボタンを押してもレスポンスなしです。
何度やっても結果は同じで、一体どうすれば無償アップグレードの手続きが出来るのでしょうか？

回答No.2

sgh777 · ベストアンサー

googleで検索したらこういう情報もあります。

http://www.sea-dog.jp/blog/archives/2009/08/27/15-18.php

http://horipy.blog.so-net.ne.jp/2009-09-22

お礼

情報提供有難うございました。
私もネットでいろいろ調べた結果、ＤＥＬＬへ電話督促するのが一番だと判りました。製品購入３週間後にしてサービスタグをデータベースへ登録して貰え、Windows7への無償アップグレード手続きを完了しました。（受付返信メールはあったものの、今度はいつ発送してくれるやら・・・）

回答No.3

kozinn

私も、そうでした。今一度、サービスタグのスペルを確認して
下さい。エルなのか数字の１｛いち｝とか見間違いが無いか、スペルの
確認をすると次のステップ画面へ行きます。

お礼

スペルは正しかったのですが・・・。ＤＥＬＬ側でサービスタグ番号の登録がずっと未登録だったようで電話督促後にリトライしたら次のステップ画面へ進めました。

回答No.1

sgh777

お問い合わせホームもあります。
https://win7.dell.com/

お礼

回答有難うございます。何度かお問い合わせフォームで送信もしましたが、件名の選択が悪いのかまともな回答が返ってきませんでした。
登録画面でレスポンスがないということから、今度は、ウェブサイトのトラブルというタイトルで再度、試してみます。
製品は良いと思うのですが、サポートは今一つ判りにくくて不親切ですね。

補足

ウェブサイトのトラブルというタイトルで問い合わせたら、やっとまともな返信メールがあり、そこに記載されていたところに電話したらすぐに（１時間）サービスタグの登録をして貰えました。