dellのwindows7updateプログラムについて

質問

最近dellのinspiron545を購入したところwindows7への無償UPdateというサービスがついているようなので登録ページから登録しようとしたところサービスタグを入力して認証を押してからまったく反応がありません。どうなっているのかさっぱりわからないのでサポートにメールしたのですが明らかに日本人とは思えない人からわけのわからないメールが帰ってくるだけです。どなたか登録した方がいたらよろしくお願いします。

回答No.2

potanx · ベストアンサー

まずアップグレード資格条件に適合しているか確認してください。
期間内に購入してもOSがMicrosoft Windows Vista　Home Basicでは対象にならなず、その場合は先に進めなくなる場合があるらしいです（不親切なシステム＝警告を出すべき？）。
https://win7.dell.com/Eligibility.aspx
ここで確認して適合していたらfutures1 さんの回答どおりサポートに電話するのが早道だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
ＯＳは適合していたのですが自分のミスでできなかったみたいです。
間違ってサービスコードを入れていたみたいです。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

futures1

購入した時にサポートの電話番号が書かれた物が付いていると思いますのでメーカーのサポートに電話するのが速いと思いますよ。
ＤＥＬＬのサポートページもご覧ください。
http://supportapj.dell.com/support/index.aspx?c=jp&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs&~ck=mn

お礼

回答ありがとうございます。
サポートに連絡して聞いたらサービスタグの番号が間違っていたみたいでした。その後無事に登録できました。
大変助かりました。ありがとうございます。