Windows10アップグレード

質問

Win7からWin10に無償アップグレードしました。
アップグレードはうまくできたのですが、一部のソフトが使用できない事が判明したため、
その日のうちにWin7に戻しました。PCはDELL INSPIRONです。
ところがその結果、画面中央に「DELL Datasafe Local Backup ロード中 お待ち下さい」
という表示が居座り続けるようになりました。
表示を消しても数秒後にはまた表示を繰り返します。
このファイルを消去しようと試みましたが、作業中にエラー表示が出て消去できません。
この表示が邪魔で大変困っています。
どうすればこの表示を消すことが出来るのか、どなたか解決法を伝授下さい。

回答No.2

maiko0333 · ベストアンサー

＞システムリカバリディスクは持っていますが、もしこのディスクを使用して作業を行うと、アプリケーションソフトやデータは消滅してしまうのでしょうか。

すべてキレイサッパリ消えてしまいます。
買った時と同じと考えてください。

お礼

maiko0333さん、アドバイスありがとうございました。
自分で解決するのは無理な状態のようです。
DELLに連絡して相談してみます。

回答No.1

maiko0333

何かをバックアップから戻しているんじゃないかと思います。
時間があれば一晩（１０時間ほど）ぐらい放置すれば終わるかもしれませんよ。

補足

記載場所はここで良いのでしょうか？
早速の回答ありがとうございます。
問題の作業をしたのは３月３日でした。
あれから２日経過しましたが状態は改善していません。
画面には、「リカバリパーティションを検出できませんでした。リカバリパーティションは存在しないか破損している可能性があります。
コンピュータを工場出荷時の状態に戻し、リカバリパーティションを復元するには、システムリカバリディスクを使用してください」...
と表示しています。
システムリカバリディスクは持っていますが、もしこのディスクを使用して作業を行うと、アプリケーションソフトやデータは消滅してしまうのでしょうか。
そのことを確認しておかないと、工場出荷時の状態に戻すのは恐くて出来ません。DELLに問い合わせをしたほうが良いのかもあわせて、アドバイスをお願いします。