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キーボードが作動しない!
普通にパソコンを立ち上げたら、キーボードが動かない。それにつられて、マウスも動かない。 だから、強制終了も出来ない。やもなく、パソコンの電源を無理やり切ってます。 しかし、キーボードなしでパソコンを立ち上げたら、マウスは動く。 全然訳がわかりません。どうしてなんだー!やっぱり、メーカーに電話して聞くしかないんでしょうか? ちなみに、メーカーはSOTECです。あと、それとこれは違うパソコンを貸してもらって書いてます。
- chirin
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- Windows 95・98
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以前、私もソーテックを使ってましたが、たしかH11年後期に作られたタイプにはキーボードに欠陥があり永久保証になっているはずです。 一度確認されたほうがいいと思います。
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- tidbit
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こんにちは、私も昨年8月(購入後8ヶ月)SOTECのキーボードが動かなくなりました。 その時は、サポートセンターにメールを送って、無料交換の手続きをしてもらいました。代替品は約1週間後に着きました。その後はひとまず問題は出ていないようです。入力が出来ないのでメールを送るのに大変苦労したことを覚えています。chirinさんは幸い別のパソコンが使えるようですので、ひとまずメールを下記のURLへ送られてはどうでしょう? ソーテック サポートセンター <SUPPORT@sotec.co.jp>
- 参考URL:
- SUPPORT@sotec.co.jp
- Q_21st
- ベストアンサー率38% (8/21)
こんばんわ SOTEC製のキーボードが動かない件について回答します。 私はパソコンに関係する仕事をしていますが、 実際結構な数の故障?が出ています。 キーボードが動かなくなる時期はまちまちなんですが、 他のメーカーさんから比べると多いと思います。 買った時期がわかりませんので、なんとも言えないですが メーカーさんの「保証期間内」であるのであれば、 購入店もしくは、近くのパソコンを扱っている店舗にて 修理に出してもらうのが、一番いいと思います。 「保証期間外」であっても、症状やメーカーさんによっては 無償にて修理してもらえる場合もありますので、 フリーダイアルなどの相談窓口にて、送り先や 対処方法を聞く事をお勧めします。 ただ、どちらの場合も修理中はキーボードが使えませんがね^^; キーボードが無いときの、ソフトもあった?かも知れませんが これについては、よくわかりません。 Q_21st
家のパソコンもよくそれなります。 モニターの電源も一回消してから、 モニターの電源を最初に入れて、からパソコン起動してみればいいんじゃないですか?
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