無料ウイルス対策ソフトavastを削除したがタスクバーのアイコンが消えない

質問

無料ウイルス対策ソフトavastをコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から削除したが、タスクバーのアイコンが消えなくなった。どなたか、教えてください。

マイクロソフトの無料ウイルス対策ソフトエッセンシャルズをインストールするためavastを削除し、エッセンシャルズをインストールし正常に使っていました。avastのアイコンもタスクバーから消えました。

ところが、最近タスクバーに使用中のウィンドウのタブが表示されなくなっているのに気付き、システムの復元を行いました。
すると、avastのアイコンが現れ（立ち上がっていない状態）、エッセンシャルズは削除された状態になりました。
コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」の一覧表にもavastが現れたため削除を試みましたが削除できず、エッセンシャルズを削除しavastを再インストールしてから削除使用としましたが、そのavastの再インストールもエラーが起こり、出来なくなりました。結局マイクロソフトエッセンシャルズを再インストールして使っています。ウィンドウのタブが表示されなくなった問題はgooの質問と答えの欄から「窓の手」という無料ソフトを使って解決しました。

使用上は何の問題もないのですが、avastの立ち上がっていないアイコンだけが画面の右下に残ったままです。

どなたか、これを消す方法の分かる方おられましたら、ご教授お願い致します。

回答No.2

noname#198419

avastのサイトから削除ツールをダウンロードして実行しましたでしょうか？
http://www.avast.com/jpn/avast-uninstall-utility.html
からダウンロードできるようですので試してみてください。

たぶん消えると思います。

蛇足ですが、ほかの対策ソフトをインストールする前に、Avastが起動しないようにする必要があるので、「プログラムの追加と削除」から削除しきれていない場合は上述の削除ツールを実行してみる必要があると思います。

お礼

迅速なお答えありがとうございました。avastのサイトから削除ツールもインターネットで調べてやってみても、セーフモードでそのファイルを実行しようとすると、ファイルが見つからず、結局システムの復元ポイントを何回も変えて実行し、やっとavastのアイコンを削除しエッセンシャルズをインストールできました。
ありがとうございました。

補足

「窓の手」でタスクバーにウィンドウが表示されないのも直りました。
ありがとうございました。

回答No.1

goold-man

「システムの復元」をしたり、窓の*を使ったりしているので、対処がわかりませんが、
一般的にアンインストールするときはタスクトレイのアイコンを右クリック「停止」（またはダブルクリック）にしてからアンインストールします。
失敗した場合は同じソフト（バージョンも同じ）を再度インストールし、再起動後、アンインストールします。（エラーが出たそうですが）
「スタート」「すべてのプログラム」のプログラムにアンインストーラーがある場合は「コントロールパネル」「プログラムの追加と削除」より優先し専用アンインストールツールから削除します。

＞avastの再インストールもエラーが起こり

・アンインストールやインストールはXPなどでは管理者権限でログインして実行します。
・常駐プログラムが邪魔することがあります。（エントリーやウィルス定義ファイルを最新にするためネット接続が必要になるまではネットをオフで・・・セーフモードでインストールすることも必要かも）

お礼

迅速なお答えありがとうございました。avastのサイトから削除ツールもインターネットで調べてやってみても、セーフモードでそのファイルを実行しようとすると、ファイルが見つからず、結局システムの復元ポイントを何回も変えて実行し、やっとavastのアイコンを削除しエッセンシャルズをインストールできました。「窓の手」でタスクバーにウィンドウが表示されないのも直りました。
ありがとうございました。