クレジットカードの電話での決済について

質問

ある留学斡旋会社との取引について質問です。

料金は前払いのためクレジットカードの番号を電話で口頭で伝え、
決済したのですが、
諸事情によりキャンセルすることになりました。

その留学斡旋会社からはキャンセル料として決済額の約半分が
必要だと言われました。

この場合、キャンセル料はやはり払わなければいけないのでしょうか、
そもそも電話でのクレジット決済はいつ有効になるのでしょうか？

回答No.1

jess8255

旅行会社経営者です。

あなたが仰るクレジットカードでの決済日とは、毎月決まった支払日のことを指していると思われます。その日と今回の留学あっせん会社との契約の有効とは関係がないでしょう。つまりカード番号を会社に伝え、カード会社があっせん会社の要求で認証を行い、さらにその会社から旅行書面（その会社も旅行業登録をしているはずですからね）を受け取っているなら、契約は有効に成立しています。

つまり契約を解除したければ、その会社が国交省、あるいは都道府県知事に届けている旅行業約款、あなたに渡した旅行条件書に記載された取り消し条件に拠ることになります。

ここで気になるのは、
１．旅行書面があなたの手元に届いているか
２．最初の電話で決めた決済額は申込金の範囲内か、それとも費用全額か
３．取消料（キャンセル料）は旅行書面（パンフレットや旅行条件書）に明示されているか

この点が明らかでないので何とも言えません。その会社が定めた条件書をよくお読みになって下さい。