貸衣装の買取を求められました

質問

先日、友人の結婚式に出席した際、ゲストドレスをレンタルしました。
今日そのレンタル業者から連絡がきて、
「クリーニングしてもにおいがとれず、他のお客様にお貸しできないので、
　買い取ってください。」
と言われましたが、何かをこぼしたわけでもないし、香水もしていないし、
タバコも吸いません。確かに、汗はかいたのですが、現地に着いてから着替えて披露宴が終わってすぐ脱いだので、ドレスを着ていたのは４、５時間です。
普通に着て汗をかいても、それはレンタル料に含まれているはずなのに、
買い取らなければならないのでしょうか。
　今、契約書を確認しようと思ったのですが、契約書はドレスの引換時に
業者の方が受け取ってしまって、手元にありません。

回答No.1

neKo_deux · ベストアンサー

どういう臭いがどういう風に取れないのか？書面で請求してもらって下さい。
「請求内容を消費者センターなどで精査してもらった上で返答します」って事を言い添えて、実際に精査、確認してもらうと良いです。

国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

お礼

ご回答、ありがとうございます。
業者からは一度ドレスを見にくるように言われているので、
その際に契約書と請求内容を記載した書面をもらってきます。
その場で簡単に返答してはいけないですね。
とても参考になりました。ありがとうございます。