突然ネットワークにつながりません

質問

社内で１０台のＸＰをネットワークで利用しています。
今朝より、パソコンが接続してあるＰＣ（Ａとします）がネットワーク上で認識することが出来ず、他のＰＣから印刷できません。現時点までに確認した事は以下の通りです。
1.ＡのＰＣからインターネットは見ることが出来る。
2.pingテストでＡのＰＣから応答がないことを確認。
上記はサポートに電話して実施しました。
回答は「設定に問題あり」ということでした。

社内にシステム担当などがいるわけではなく、現在の設定も私が画面の指示に従って構築しました。
今回も当然、同じ方法で設定しなおしましたが復旧しません
素人考えでは、インターネットが見えるということはＬＡＮケーブルやＬＡＮボード？に問題はないと思います。
残るのは設定ですが、何度設定しても解決しません。
ＰＣが悪いのか、自分で設定しなければならないことがあるのか教えてください。
他のＰＣからはＡのＰＣはアイコンだけ見えます。

回答No.1

yone_sk · ベストアンサー

> パソコンが接続してあるＰＣ
これは「プリンタが接続してあるPC」でよろしかったですか？

いくつか確認したいのですが

AのPCから他のPCにはPingが通りますか？
ウィルス対策ソフトがインストールされていますか？（Aとその他のPC両方）
AのPCは最近 WindowsUpdate されましたか？

補足

パソコンが接続してあるＰＣ
これは「プリンタが接続してあるPC」でよろしかったですか？
その通りです

ＡからはＰｉｎｇ試験はしていません
ウイルスバスター2010がすべてのＰＣに入っています

アップデートは自動的にしていると思います

その後特別なことはしていないのですが何度か設定しなおすうちに
復旧しました。

今回の件で別の疑問点があるので内容をまとめてから再度投稿します