サーバへのネットワーク接続不可原因

質問

社内ネットワークのサーバ1台へPING通信、ファイル共有等ネットワーク接続ができなくなりました。
問題のサーバの状態を確認したら、ローカルログオンは可能、LANランプも点灯状態でした。
（同ネットワークの端末1台も同じ現象が起きています。同ネットワーク他のサーバ、端末は問題ありません。）

サーバーを再起動して復旧しましたが、
原因が特定できず、困っております。

どなたか思い当たる点がありましたら、ご教授いただけますでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.4

bardfish

>接続障害が発生する前にファイアウォール関係については設定を変えたりしてないですが、
>自動で設定が変わってブロックされることがあるのでしょうか？

「思い込みは原因特定の妨げになる」。障害調査の鉄則。

設定を変えていないから関係ないと決め付けるのは早計。
Firewallに原因がないということを確認するためにも調べるべきです。
サーバーがWindowsならイベントログを調べるのもアリです。というか、まずはそれを調べるのが先。

補足

アドバイスありがとうございます。

サーバのOSはWindows Server2003で、イベントログは調査済みです。
特に疑わしいログはありませんでした。

>Firewallに原因がないということを確認するためにも調べるべきです。
Firewallは現在無効になっていますが、どの方面を調べればいいのでしょうか？

無知ですみません。

回答No.3

tarepanda009

#2です。

ちょっと前のことなのであやふやなところがありますが、起動時に通常なら開始されるサービスのいくつか（複数）が開始されなかったように思います。それらがすべてネットワーク関係であることと、サーバー自体は設定等でいじったことがないのでハードの問題、たぶんNICかなと当たりをつけ、別にNICをとりつけてみたところ正常に起動、動作した、そんな風に記憶しています。
（復旧を急いだのでデバイスマネージャまでは確認しなかったような気がします。ちなみにNICはOSがドライバを標準で持っているようなものなので、とりつけるだけで使用可能になりました。）

お礼

ご回答ありがとうございます。

参考にさせていただきます。

回答No.2

tarepanda009

長く使っているものならハードウェア異常（故障）ということもあると思います。

以前うちで使っていたサーバーが、たまに接続できなくなるということがありました。やはり再起動で復旧してしばらくはいいのですが、またなるんです。そんなことを何度か繰り返していたら再起動しても接続できなくなりました。
原因はNICの異常でした。（別にNICをつけてしばらくはしのぎましたが、結局サーバーごと交換しました。）

ギガビット対応のLANはチップがかなり熱くなるんですよね。そんなことが関係するかもと思って、それ以来LANのチップにはヒートシンクつけるようにしてます。

補足

ご回答ありがとうございます。

一点だけ質問させてください。

>　原因はNICの異常でした。
NICの異常だと判断された理由は、接続できなくなった時にサーバのデバイスマネージャで
NICの状態を確認されたのでしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.1

goold-man

ファイアーウォールのブロックでは？

セキュリティソフトを一時的に停止し、NetBios over TCP/IPを有効にし、ローカルエリア接続「プロパティ」Msネットワーク用クライアントとMsネットワーク用ファイルとプリンタ共有とインターネットプロトコルをクリック
参考URL

参考URL：

http://sakaguch.com/pastbbs/0006/B0003531.html

補足

早速のご回答ありがとうございます。

現状はサーバ再起動で他のPCからサーバに接続できていて、
今は次回の障害を回避するために原因調査中でございます。

接続障害が発生する前にファイアウォール関係については設定を変えたりしてないですが、
自動で設定が変わってブロックされることがあるのでしょうか？