起動しない

質問

DELLのPCをつかっているのですが。
学校から帰ってきてPCを起動させるとDELLのロゴがでてゲージが溜まっていくところでゲージが半分のところから進まなくなりました(HDDのランプ点灯せず)

これは修理にださないとだめでしょうか？

回答No.3

F91GUNDAM · ベストアンサー

ざっとした書き方になりますが・・・
電源ＯＮ後にＰＦ２キーを連打していると、
ＢＩＯＳ画面が表示されるはずです。

ここにハードディスクが認識されていないならＨＤＤの物理的な故障が考えられますので、メーカー修理をお勧めします。

ハードディスクが認識されている場合でも現在、起動不可なので、再インストールが必要になってくるでしょう。とりあえず、認識できているのであれば、再起動してみて今度はセーフモードで起動してみてください。

これで起動できれば、修理に出す必要はないでしょうが、このモードでの手順が必要になります。

ＤＥＬＬさんのサポートは、基本的に外国の方がたどたどしい日本語でやってくださいますので、こちらの意図を伝えるのに相当の労力が要ります。
がんばってください。

お礼

返答ありがとうございます。
がんばっていろいろ試してみます。

補足

いろいろ試したのですが。
電源on→ファンは動いてる→DELLのロゴ表示(ゲージ半分で停止)→HDDランプは起動直後は点灯しているがここで消えてその後はまったく点灯しません。

そしてF2を押そうとしてもキーボードが反応せずにそこで停止状態です・・・やはり修理でしょうかね・・・？

回答No.2

noname#150436

恐らくは故障だと思いますが、保証期間内であれば一度メーカーに相談されてはどうですか？
技術相談で解決出来るものか、修理する必要があるかはそれからの方が良いのでは

お礼

返答ありがとうございます。
やはり故障なんでしょうかねぇ・・・？
とりあえずメーカーのほうに相談をしてみます。

回答No.1

URD

修理に出すのがおいやなら
・詳しい人に見てもらう
・良い機会だからと買い換える
・もういいやとあきらめる
という選択肢もありますよ？

お礼

返答ありがとうございます。
一度メーカーに相談してみます