携帯のドライバが認識されない

質問

ドライバーはauから出されているものをインストールしていますが、
携帯を接続しても携帯を認識しません。デバイスの画面では、インス
トール後のデバイスは黄色で使えない状態になっています。

　同じドライバーを別のPCにインストールすると、携帯を認識するの
ですが何が原因か思いつくことはないでしょうか?

　もちろん、両方のPCに接続している携帯電話も接続ケーブルも同じ
ものです。OSはどちらのPCとも、XPです。

回答No.4

amondyuru

黄色は明らかにドライバーが正常に認識されていないのですが、すでにインストールされたドライバーを削除してから再インストールしていますか？
　そのまま上書きインストールしても正常にインストールできない場合があると思います。
　あと、機種を表示していただければ他の原因がわかるかも知れません。

補足

度々の回答申し訳ありません。

　もちろん先のインストールドライバーは、削除して再インスト
ールしています。

　機種?
　携帯でしたら、W42HとW63Kです。PCはショップブランドです。
ほかのPCでは認識されますので、現在利用中のPC特有の問題では
ないかと認識しています。
　問題なく利用できたもう1台のPCも同じショップのものです。

回答No.3

amondyuru

インストールに失敗しているのでしょう。
　ドライバーを削除して再度インストール後に携帯をつないで見てください。

補足

回答ありがとうございます。

再インストールは、数度やってみていますが症状は改善されません。

現在は、OSの再インストールも考慮していますが、結果が良いか分
かりませんし、面倒なだけにどうするか迷っています。

回答No.2

noname#153159

2台接続のようですがそれぞれ専用のドライバーをLISMOより先にインストールしてますか？　後からドライバーをインストールすると認識できない事があります。
うちでは3台接続してます（動画転送用）

補足

回答ありがとうございます

　ドライバーが正常に認識されているPCでは、ソフトの後に
ドライバーをインストールしていますが師匠はないようです。
認識されないほうは、先にドライバーをインストールしてい
ます。

　ドライバーをインストールした後携帯を繋ぐと、「新しい
ハードウェア…」と出てソフトウェアのインストールを進め
るのですが、「必要なソフトウェアが発見できませんでした」
となって終了してしまいます。

回答No.1

baikuoyagi

エラーに成ってリスモポートの立ち上がりの時にはじかれるのはリスモポートにその端末が３回しか（３台）登録できないためでは無いですか・・・

他のパソコンで認識できる、さらに以前その端末はどこか他のパソコンに登録したりリカバリー（クリーンインストール）していませんか、これを新品の時から３回繰り返していればソフトにはじかれます。

以前の古い機種なら５回までの制限でしたが最近の物は３回までに制限が掛かっていて、それに引っかかった場合はＡＵショップで端末の登録情報を（リスモにつないだ履歴と言えばよいのかな、パソコンに認識させた回数）リセットして貰わないと新たに認識しません。

もちろんＳＩＭカードと違い無料ですが、店員があまり経験が無ければ説明が少し手間かも（私の時も滅多に無いらしくもたもたしていたので）物理的にＨＤＤトラブル等繰り返して何度かパソコンに新たにリスモをインストールして接続していれば確率は高いと思います。

またＳＩＭカードのロッククリヤとは別ですからオークションなどで手に入れていればすでに３回の制限に成っている物が有るかも知れません。

ナオ、５回の制限はＷ５３シリーズ、３回の物はＷ６３シリーズで成りました、質問者の物はどちらか解りませんが確認してみてください（上記の条件に引っかかるか）なお、バージョンアップ（最新版）したリスモを一度アンインストールしたら古いバージョンはＣＤからインストール不能になります（ＡＵのサイトから最新版をダウンロードすれば大丈夫です）

上記の事は最近経験していますから参考になると思います。

補足

早速ご回答ありがとうございます。

　良く判りませんが、端末の登録回数は問題ではないような気がし
ます。と言いますのは、接続しようとしている携帯はW42とW64なの
ですが、W42は以前接続できないPCに接続したことはありましたが、
W64に関してはまったく接続したことはありません。

　ですから、PC側に何らかの問題があるのではないかと考えている
のですが、まったくその原因が思いつかないもので困っているしだ
いです。