この前買った乳液が、ちょっと変。。

質問

こんにちわ。
質問させていただきます。

この前、普段から使用している乳液が無くなってしまい、新しい同じものを薬局へ買いに行ったんです。

そこまではいいのですが、その日の夜、早速使おうと
パッケージを開けて、手のひらに出したところ、
なんか、白いプツプツが、混じってる。。

「？？」と思い、この前切らしてしまった同じものを
ゴミ箱から（;^^）探し出して、残りわずかなものを
出して見てみたんです。

そこにはプツプツはありませんでした。

それに、同じ商品なのに、心なしか刺激がある（；；）
これはどうゆうことなんでしょ。

薬局はちなみに大手の薬局だから、古い、、ってことは多分ないんだけれど、
使っててちょっと、不安です。

返品したくてももう２，３回使ってしまったし。。

結構高いものなので、少し困ってます（＞＜）

どうしたらいいか、どなたか教えてくださいｍ（＿＿）ｍ

回答No.2

noname#4300 · ベストアンサー

商品にメーカーの相談センターの問い合わせ先が書いてありませんか？
そこは商品に対する意見や苦情に対応する窓口になっています。
品質に問題があるようですが、と申し出ましょう。
購入日、購入店など聞いてくると思います。
おそらく返品してくださいと言われるのではないかと思います。
そして折り返し新しいものを送っていただけると思います。
どうぞご心配なく。

お礼

どうもありがとうございます。
電話しましたら新しいものと交換してくれました！
しかも・・・（＾＾）大量のサンプルまでくれちゃいました（*￣ｍ￣）プッ。

お世話になりました。

回答No.1

noname#4533

パッケージに消費者相談センターなど電話番号がありましたら
そこへ電話して聞いてみるのが良いと思います。

お礼

どうもありがとうございます。
電話しましたら新しいものと交換してくれました！