社内ＬＡＮでＫＬＥＺに感染

質問

ＭＡＣＡＦＥＥをいれていたのですが、効かなかったようで、社内ＬＡＮで感染しました。
ＭＡＣＡＦＥＥで駆除をしようと起動しても、すぐ画面が終了してしまい、
オンラインスキャンで500ファイルもの感染が見つかり、
すぐ削除しました。
その後、あらゆるソフトが起動しなくなりました。
どうすればよいでしょう？

回答No.2

noname#3814 · ベストアンサー

まず効かなかったといういことですが、ちゃんと個々のマシンごとにLicense登録はしていたのでしょうか？トレンドマイクロのものだと、ひとつのソフトを二つのマシンに入れると最初に入れた方は無効になります。あと、ちゃんとセットアップして自動アップデートを有効にしていたかどうか。流行するウイルスというのは比較的新しい種類のものばかりです。２年前にはやったものと同じウイルスがまたはやるということは少ないです。

あとソフトが起動しなくなったとありますが、ウイルスに感染してウイルスに弄くられたということではないでしょうか？トレンドマイクロの場合ソフトを入れてて感染した場合賠償請求できる書類が付いてますが、マカフィーのものにはそういうものはついていないのでしょうか？

処方箋としてはバックアップから元に戻すとか、ウイルス名で調べて何をされたか突き止め、削除されたファイルがあれば、そのファイルがあったソフトを再インストールするとか。仮にそんな重要なファイルって再起動かけたら、もとに修復されませんか？ぼくはアドミン権限で使ってないので再起動かけたらシステムファイルは元に戻りますが（Win2000)

回答No.3

noname#72132

企業のＬＡＮ上であれば、
ウイルスでは？　と思った瞬間にＬＡＮのケーブルを抜き、システム担当者に連絡が鉄則です。
ＬＡＮ経由でファイルサーバなどを経由し感染や被害が広がると会社の業務にかなりのダメージを与えますよ。
どの程度のＬＡＮかにもよりますが。
貴方の会社にはセキュリティ、あるいはシステム担当者は居ないのでしょうか？
もし居たら、感染したことよりそれを報告しなかったことの方が「重大な過失」とみなされますよ。
尚、私の知っている範囲の企業では感染ＰＣは無条件に初期化、再インストールです。

お礼

ありがとうございます。
私物のパソコンを社内ＬＡＮでつないでたところ、企業用ウィルスバスターで他の人のウィルスが発見されたとたん、すぐ、自分のパソコンをＬＡＮから離しました。
自宅に帰って、ひょっとしてと思ってあけたところ、やられてしまいました。
もちろん朝一でシステム担当者に報告し、今日は一日リカバリー、再セットアップやりました。

回答No.1

inoue

まずウイルスソフトはちゃんとパターンファイルの更新を行っていたのでしょうか？
ＫＬＥＺはまだメジャーなウィルスですがかなり前のパターンファイルでも検出できますよ。

もう500ファイルも感染して調子が悪いのであればHDDをフォーマットして再インストールしかないんじゃないですか？
少なくともそのPCはネットワークから切り離してこれ以上感染を広めるようなことをしないでくださいね。