ウイルスファイルを隔離したのに！消えている

質問

ウィルススキャン・オンラインのソフトでスキャンした後、47個もウイルスに感染したファイルが見つかりました
。ウイルスの「駆除」も無理で、「削除」も無理で、最後に残った選択肢「隔離」の
ボタンを押しました。そして、「閉じる」ボタンを押しました。これで
はおそらく隔離しただけの状態だとおもったので、隔離ファイルを取り出し駆除しよう
と、スキャンオンラインの「隔離されたファイルの一覧」をあけてみましたが、そこには
何一つ記載されていないのです。一体どうしてでしょう？これでは、隔
離もされていない状態なのでしょうか？それとも、「隔離」ボタンで処理したもののすで「削除」されてウイルスはいなくなった状態だと思っていいのでしょうか？念のため、その後に、もう一度再起動してスキャンをしてみますと、
「ウイルス感染ファイルはゼロ」の状態で一枚も検出されませんでした。
こういった場合、次の手段とし
て何をとるべきでしょうか？、、感染ファイルは私のコンピュータから完
全に駆除されていると思っていいのでしょうか？（しかし、実際一番初
めにスキャンした後に駆除・削除、どちらもできない状態で、隔離をし
たのですから、2度目にスキャンをしてもウイルスファイルは引っかか
ってこないから感染ファイルゼロと結果が出ているだけという状態でし
ょうか。）どなたかどうぞご教授くださいませ。

回答No.2

thing

#1です。
＃1に書きました参考URLの最下段の「検索画面を表示する」をクリック。
Active Xが表示されますのでOKをクリック。
パターンファイルのインストール後にスキャンするドライブが表示されますのですべてにチェックをいれてスキャンしてみてください。
30分から１時間ぐらいかかるかもしれません。

回答No.1

thing

たぶんウイルス感染場所がTemporary Internet Files
だったんではないでしょうか。
IEのツール→インターネットオプション→詳細設定で
（ブラウザを閉じたとき[Temporary Internet Files]フォルダーを空にする）にチェックが入ってないでしょうか。

同じくインターネットオプション→全般タブで
ファイルの削除（すべてのオフラインコンテンツを削除）にチェックしてＯＫ
クッキーの削除の上

念のためトレンドマイクロのオンラインでスキャンされて、なにも検出されなければ大丈夫だと思います。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

補足

丁寧な回答を頂きまして、ありがとうございます。
いくらマカフィに電話をしても全く繋がらず困っているので大変助かります。

＞IEのツール→インターネットオプション→詳細設定で
（ブラウザを閉じたとき[Temporary Internet Files]フォルダーを空にする）に
チェックが入ってないでしょうか。

調べてみますと、チェックは入っておりませんでした。

＞同じくインターネットオプション→全般タブで
ファイルの削除（すべてのオフラインコンテンツを削除）にチェックしてＯＫ

この作業をやってみました。

今インストールしております有償のマカフィーのウイルス・スキャン・オンラインでもう一度スキャンをしてみますと、
「ウイルス感染ファイルはゼロ」の状態で一枚も検出されませんでした。

＞念のためトレンドマイクロのオンラインでスキャンされて、なにも検出されなけ
れば大丈夫だと思います。

心配なので教えてくださいました。トレンドマイクロのオンラインでスキャンをやってみたいのですが、
トレンドマイクロのウイルスバスターオンラインスキャンというもので宜しいのでしょうか？
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
で調べてみますと、それは、購入しないと無料では使えないようなのですが、
現在マカフィーの有料のウイルススキャンソフトをインストールしてある状態なのですが、
どうするのがよいかアドバイスしてくださいますか？

今のところ不具合は感じられないので、問題ないので、ウィルスが消えていると思いたいのですが・・。

お忙しいところ、すみません。
どうぞよろしくお願いいたします。