店のカード会員制度についての疑問
- 私は数年前からそのお店のカード会員に入っていました。入会金は無し、年会費１０００円を払えば、入会日から１年間有効。その間は購入時のカード提示で、店の商品が５％～１０％割引されるというものでした。
- 先日、その店から封書が送られて来て、内容は「会員の制度が４月から変わる」という旨でした。そのため現在のカードは無効になり、新たに幾ばくかの金銭を払って新規入会しなおさなくてはならないということでした。
- また、カードの期限が残っている人に、ということで１０００円分（年会費分）の金券が入っていました（その店舗のみ有効）。私はあと半年分の期限が残っていました。しかし、私が腑に落ちないのは、その金券が期間限定であること。しかも送付日からわずか４０日程度しかなかったこと。
- ベストアンサー
店の（会員制度）対応に疑問
カテ違いかもしれませんがお願いします。 私は数年前からそのお店のカード会員に入っていました。入会金は無し、年会費１０００円を払えば、入会日から１年間有効。その間は購入時のカード提示で、店の商品が５％～１０％割引されるというものでした。（期限が切れたらまた１０００円を入金することで入金時から有効になる） ところが、先日、その店から封書が送られて来て、内容は「会員の制度が４月から変わる」という旨でした。そのため現在のカードは無効になり、新たに幾ばくかの金銭を払って新規入会しなおさなくてはならないということでした。また、カードの期限が残っている人に、ということで１０００円分（年会費分）の金券が入っていました（その店舗のみ有効）。私はあと半年分の期限が残っていました。 しかし、私が腑に落ちないのは、 その金券が期間限定であること。しかも送付日からわずか４０日程度しかなかったこと。（結局、諸事情で、期間内に店に行けず、使用するに至らなかった） また、その封書が送付される１週間ほど前に、私はその店に来店し商品を購入しているのにもかかわらず（もちろん、その購入時にカードを提示してるわけですから会員ということは明白です）、何の一言もなかったことです（その時点で会員制度が変わることは決まっていたと想像できます）。 こういうのってなんとなく店のやり方に疑問を感じます。勝手すぎるような。
- その他（法律）
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
私は販売に関する仕掛け（会員サービス）などに携わったことがありますので、経験から思うところを。 どの程度の規模で運営されている会員サービスかが判りませんが、サービス内容の変更はよくあることです。企業側にも客に飽きられないためのリニューアルやデータ量のさばき方を効率的に変更するなどの事情も存します。こういった場合、末端の店員は仕組みが変わるということを断片的にしか知らされないことがあります。役割の分担で、店員は接客・販売で、会員への周知は別の担当の役割としているケースは多いと思います。その事情を仮定すれば、店員は客には別に案内が届いていると思いこんでいる可能性もあります。 従前の年会費分の金券が送られてくるのは、かなり親切な部類だと思います。
関連するQ&A
- TUTAYAの会員について
TUTAYAの会員になりたいのですが、入会金や年会費はどのくらいかかるでしょうか？また、その会員証の有効期限などはありますでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 楽天の無料会員に登録したい。
5～6年前に楽天の会員登録はしたが、カードを作っていなかった。そのカードを作りたい。今年3月頃楽天にカードを作るように葉記を出したが返事が来ない。 また入会申し込みをネット上ですると、年会費無料の画面が表示されるが、エントリーを押すと年会費10500円のプレミアム会員の表示となる。
- 締切済み
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- TUTAYAの会員カードの更新は入会した店以外でも出来ますか
TUTAYAの会員カードの更新は入会した店以外でも出来ますか？ 送られてくるハガキには入会した店の名前が書いてあるので・・・
- ベストアンサー
- その他（趣味・娯楽・エンターテイメント）
- レオパレス会員のメリットと非会員との違いについて
パソコンが苦手な友人の代理質問です。 友人はレオパレスに６年ほど前から住んでいます。今は制度がなくなった会員制度に入ったままの状態です。先日リルームで別のレオパレスの物件に引っ越し、会員だったおかげで、基本清掃料、リルーム手数料、抗菌施工費等が無料になったため、会員としてのメリットがあったそうですが、今後２年以上同じ物件に住む予定なので、会員を継続するか退会するか迷っているそうです。（すでに会員制度はないため、一度退会したら再入会することはできないそうです。） 会員と非会員の違いやメリットやデメリットについても、教えて下さい。（退会したら、どんなデメリットがあるのか等） なお友人は毎年会費（２６２５０円）と、それ以外にも保険料をレオパレスに支払っているそうです。
- ベストアンサー
- 賃貸・アパート
- 会員登録費用について
会員登録費用について 長年愛用している、サイトから、会員登録期限切れ案内をいただきました。 ４月末で会員期限がきれますという案内を３月末にメールがとどきました。 今までは、郵便局で振込みができましたが、今回からはカードのみということで、 家族に４月はじめに更新してもらいました。 ３日後にキャンペーンという事で、３割近く会費が安くなっていました。 どうしても納得ができずに、管理者に問い合わせても、キャンペーンの為、 という回答のみです。 会員期限がきれているなら、高い会費でも更新しないといけないので、理解できますが、 会員期間内で早く更新したがために、高い会費を払う事に納得がいきません。 やはり高い会費を払うしかないのでしょうか？
- 締切済み
- その他（法律）
- ヤフープレミアム会員の会費の支払い義務の時期について
ヤフープレミアム会員に先日入会したのですが、 解約しようと思っています。 月会費○○円とありますが、何日の時点で支払い義 務があるのですか？例えば今月の頭に入会したので 今月分は当然払わないといけないと思いますが、せ っかく入会したし他にも利用できるサービスはある ので今月分で利用できる期間までは利用しようと思 っているのです。 例えば、その月の終わり位に入会してもその月会費 を払うのか？それとも入会した日から１ヶ月間の期間で月会費がかかってくるのか？ どなたか教えてください。ちなみに入会したのは１月の１０日です。
- ベストアンサー
- オークション
- TSUTAYAの会員登録
中３なんですが、TSUTAYAの会員に新しく登録して明日カードを作ろうと思っているのですが 入会費、年会費はいくらくらいですか？ 登録には何が必要ですか？ どのくらい時間がかかりますか？ この３点教えてください。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- コストコ会員について質問です。
コストコ会員について詳しい方に質問です。 結婚前に入会してもうすぐで期限が切れます。 1年以内に退会すると会費が戻ってくるそうですが、その後、一年は入場禁止とか。 とりあえず一旦退会して、今は結婚後なので、苗字とか住所とか変わっているから、1年経ってなくても再入会ってできますか？
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- ヒルトンのオーナーズ会員について
ヒルトンオーナーズ会員になったのですが、ヒルトンオーナーズＶＩＳＡカードとどっちがお得なのでしょうか？入会されている方教えてください。 普段使わないのですがネットで、１万円でヒルトンオーナーになれば、シルバー会員の権利と１万円分の利用券がもらえるので入会しました。一度使ってみようと思って。 しかし、ＶＩＳＡのホームページにヒルトンオーナーズＶＩＳＡカードがあるのを発見しました。 これだと、３１５０円でシルバー会員の資格・１３６５０円でゴールドの資格がもらえると記載がありました。 だったら、１万円に３６５０円足してゴールドになるならばそっちがよかった気がします。 しかも今はキャンペーン中で１万のホテルポイントも付与されるようです。 カードを作ってシルバー会員になった方が得だったのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- ＪＡＦの家族会員、名義を変えるには？
ＨＰを見ても全く分からなかったので、どなたか教えてください（涙） 私は個人会員（12月更新）、同時に母を家族会員にしていました。 ところが最近母が全く車に乗らないのと妹が免許をとり、車に乗り出したので 母にＪＡＦの会員である必要がなくなってきて、妹に入会させようと思っています。 この場合、母→妹に変更することは可能でしょうか？ 今年の分は既に会費を払ってしまったのですが、さらに妹を入会させるのに 2000円を払い、母を退会させるしかないのでしょうか？ 分かる方いらっしゃいましたらお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（車・バイク・自転車）
お礼
ご回答ありがとうございます。規模自体は、私が思う限りには、小さいものだと思います。 ＞従前の年会費分の金券が送られてくるのは、かなり親切な部類だと思います。 そうですね。よくよく考えてみれば、たとえば、会員期限切れ間近の会員にも送付しているわけでしょうから、期間限定であっても会費分を金券で返すことは、かなり親切なほうかもしれません。 勉強になりました。ありがとうございました。