Email冒頭の挨拶

質問

仕事で顧客とのメールのやり取りの際、いきなり本題に入るのはぶっきら棒で失礼かと思われるので、簡単な挨拶を先に書き込みますが、たいていは“お世話になっております。”ですよね？
いつも思うのですが、私の仕事上どちらかというとお世話になっているというより、お世話してる方なので、いつも書いていてなんだか“ん？”って思ってしまうんですが、やはりその立場でも“お世話になっております”と書くものなのでしょうか？　それとも別な挨拶の仕方ってあるのでしょうか？　英語環境生活が長いので、ビジネスの日本語環境にはあまり慣れていません。

回答No.1

qbr2

私は、ずっと関西に住んでいるのですが、
コンビニで商品を買うと、客側が「ありがとう」って言って帰ります。
もちろん、店員側も「ありがとうございました」で返します。

相手が顧客の場合：自分の働きに対して、対価をもらっているので、
「お世話になっています」

自分が顧客の場合：お金は発生しているものの、労働を提供してもらっている
「お世話になっています」

双方、「お世話になっている」というスタンスなのが、
日本の商習慣じゃぁないかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
私も同じようなことを思ったのですが、それでもいつも頭に引っかかっていて、“こんな挨拶でいいんだろうか”なんて思いながら書いていました。間違った挨拶をしていないことがわかって安心しました。