特定のホームページに接続できない問題が発生しました

2009/08/09 22:36

このQ&Aのポイント

楽天トラベルのホームページにアクセスできない問題が発生しました。インターネットエクスプローラー7を利用しているにもかかわらず、特定のページを開こうとすると「インターネットサイトを開けません」というエラーメッセージが表示されます。他のホームページやリンクは問題なく表示されるため、ネット接続に問題はないようです。
「インターネットサイトを開けません」というエラーメッセージが表示された後、詳細を確認するために「接続の問題を診断」をクリックしても、問題は検出されません。代わりに別のページに遷移してしまいます。また、楽天トラベルの他のページにリンクを使ってアクセスしても同様のエラーが発生します。
問題発生以前から楽天トラベルを利用しており、問題は突然発生しました。会社のネットワークでは問題なくアクセスできているため、原因は個別の環境にありそうです。インターネットエクスプローラーのバージョンやセキュリティソフトの設定を確認することをおすすめします。