ADSLのモデムとパソコンの接続がうまくいかないのはなぜ？

質問

YAHOO!BBのADSLを試してみようと接続するのですが、上手くいきません。パソコンはＳＯＮＹ（PCV-LX70/BPK）でＯＳは，ＷＩＮ２０００です。ＹＡＨＯＯさんに教えてもらった通りにケーブルをつなぎました。ＹＡＨＯＯ！ＢＢから送られたモデムは上部に接続を示すランプが点灯しますがパソコンの部分だけ点灯しません。モデムは前回もその症状だったのでモデムの不良かと新しいモデムが送られてきましたが同じなのでＳＯＮＹさんに尋ねてくださいと(YAHOOのサポートセンターさんより）言われました。がＳＯＮＹへ原因を問うだけで有償だといわれました。私のような症状があった人はありませんか？その場合どのように処理されましたか？初心者です、どなたか教えてください。

回答No.7

acidrain · ベストアンサー

こんにちは。早速ですが、以下をお試し下さい。

「マイコンピュータ」を右クリックすると、字の書いてある小窓が出るので、その一番下にある「プロパティ」を選択クリック。

「システムのプロパティ」というのが出るので、
「ハードウェア」タブをクリックして、
真ん中の段の右側にある「デバイスマネージャ」ボタンをクリック。

すると「デバイスマネージャ」という画面になります。
この中の「ネットワークアダプタ」というのを見つけて下さい。真ん中辺りにある緑色のヤツです。

この「ネットワークアダプタ」の名前の部分をダブルクリックすると、広がって2・3個同じアイコンのヤツが出て来ます。
この中から「SiS 900 Fast Ethernet Adapter」をダブルクリックします。

「SiS 900 Fast Ethernet Adapterのプロパティ」という画面が出ます。
この画面の「詳細設定」タブをクリックして下さい。

画面の左側に「プロパティ」という項目があるので［MediaType］をクリックします。
このまま右側の「値」という項目の、そのまた右側の「▼」をクリックして［１０BaseT］を選択します。

［OK］をクリックしてプロパティを閉じます。

ランプは光りましたか？

参考URL：

http://121ware.com/product/atermstation/technical/2002/tech1213.html

お礼

ありがとうございました。

回答No.8

acidrain

#7です。補足します。
もし先の手順でインターネットできるようになったら、

http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/W-D08-U15-1.html

をごらん下さい。

回答No.6

akirou

>ＬＡＮカードって必ず必要なんですか？
必ず！！必要です。
http://www.bbtec.net/support/search.php?mode=Show&DB=faq&code=31

>ＹＡＨＯＯさんに教えてもらった通りにケーブルをつなぎました。
下記の「おたすけウィザード」で配線を再度確認して下さい（お手元のマニュアルでも結構ですが）。
https://emerald.bbtec.net/
【例：12MBトリオモデムの場合】
以下の左列の名称が記載された差込口がモデムにあるはずです。各差込口は右列の機器に接続されます。

モデム側名称　｜　接続する場所
------------＋--------------------------------
ADSL　　　　　 - 自宅のモジュラージャック（電話線）
PHON　　　　　- 自宅でご使用の電話機本体
DEBUG 　　　　- 使用しない
ENET 　　　　　- パソコンのLANカードに接続
PWR 　　　　　　- コンセント

上記の通りになっていますか？なっていればLANカードはパソコンについています。なっていなければ配線の仕方を間違えています。

でも、本当にLANカード無いんですかねえ？サポートの方が来たのなら、無い事に気が付かない訳もないでしょうから多分LANカードはあるんじゃないでしょうか？
PCの背面にモジュラーの差込口より少し大きな口がありませんか？

参考URL：

http://www.bbtec.net/support/search.php?mode=Show&DB=faq&code=31

お礼

お騒がせ致しました。有り難うございました。

補足

ごめんなさい。PCの背面にモジュラーの差込口より少し大きな口あります。それとモデムがつないであります。書かれている通りつながってます。すべてのケーブルを繋ぎ電源を切った状態でモデムの電源を差し込むとモデム上部の８個のランプが全て点灯します。その後、あっちこっちついたり消えたりして最終的に電源とリンクとBBPHONEに点灯し、通信の部分が点滅します。その間、パソコンに電源を入れてもモデムのパソコンと書かれている部分は電気がつかない状態です。

回答No.5

akirou

同じ症状というわけではありませんが、私の場合は初めて接続をしたとき（おそらく同じランプが）１分ほどチカチカと早めの点滅をした後、警告の赤になってしまいました。
同梱のマニュアルによると「最初に全ての機器の電源を切る」って書いてありますよね。
なのでその通りに作業を行い、最後にPCの電源を入れたのですが上記の状態から変わりませんでした。

私の場合はケーブルを繋ぎ、チェックされている間（上部ランプがチカチカ早い点滅）にPCを起動してみたらうまくいきました。その後はPCの電源を切ってももちろん警告ランプは付きません。

あまり参考にならないかも知れませんが、naon5さんはどのタイミングでPCの電源を入れていますか？

回答No.4

takajp

＞モデムは上部に接続を示すランプが点灯しますが・・・点灯しません

リンクの表示ですね

まさかですが、PCにLANカードはついてますよね

HPで調べたのですが、有無がわかりませんでした。

LANカードは、正常に動作していますか？

補足

私の場合、多分ＬＡＮカードはついてないと思います。直接電話の差込口から、グリーンのケーブルをつかってモデムに差し込んでいます。また、出張接続サービスに先月来ていただいたのですが、モデム不良かもという理由でつながらないまま係りの人が帰られました。前回も同じ症状だったかどうか判りませんが、質問の通りの症状です。ＬＡＮカードって必ず必要なんですか？

回答No.3

naomi2002

私も数日前にYahoo BBでADSLを始めました。
私は理系なのに天才的な機械オンチで、接続した当日まで、「LANカードって何？」とお店で聞いていたほどです。
そんな私でも、説明書を見ただけで、何の問題もなく、接続できてしまいました。ケーブルは3色に色分けされているし、特に難しいことはありませんでした。
ケーブルとかLANカードとか、何かが不調なんでしょうか？
No.1さんがおっしゃるように、初回は出張して接続サービスしてもらってもタダのはずですから、利用しなきゃ損だと思います。
でも、YahooとSONYで、お互いに責任を擦り付け合うようなことになったら、面倒ですね。
お役に立てなくて、ごめんなさい。

回答No.2

asuca

参考URlにあるように設定しているんですよね？

それでだめなんだったらIPアドレスの解放を行ってみてください。

http://www.baynet.ne.jp/trouble.html#nt

参考URL：

http://www.bbtec.net/support/tech/windows/win2000_net_set.php

回答No.1

papa0108

モデムには「パソコンがつながっていない」と表示されているということですよね。

だとするとケーブルが不良であるか、差し込むところが違うか、違うケーブルを使っているか。。。

YahooBBなら３つの０円キャンペーンという名前で接続出張サポートをしてくれるようですよ。
（参考ＵＲＬを参照下さい）

参考URL：

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/threezero/

補足

出張接続サービスは先月来られたのですが、モデム不良かもという理由でつながらないまま係りの人が帰られました。モデム交換後、ＢＢの方から電話があり、出張サービスを受ける前にテストしてくださいと言われ、その通りに接続テストをしてみたのですが電源やリンクの部分にはランプがついてパソコンと書いてある場所に電気がつかないので、ＳＯＮＹさんに尋ねてくださいといわれたという経過があります。