アプリケーションエラーがでます。

質問

初めての質問です。

Adobe Flash Player　を　インストールしたいのですが、
インストールしようとすると
「アプリケーション　エラー
"0x13b40068"の命令が"0x13b40068"のメモリを参照しました。メモリが"written"になることはできません。
プログラムを～～～・・・・」
と表示されてネットが強制中断されます。

yahooのトップページにあるとおりに、そのページを閉じて更新を押してもなにもなりません。

なのでインストールができません。
こういうのに詳しくないので、初心者向けの説明でお願いします。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

「Flash Player のアンインストール手順（Windows）」
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/228/ts_228688_ja-jp.html#anc_a

↑こちらの方法で、一度綺麗に削除して下さい。
その後、パソコンを再起動してから最新版を通常のインストールで行ってはどうでしょうか？

参考URL：

http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

補足

回答ありがとうございます。
アンインストールは成功しました。
yahoo画面でインストール開始のウィンドウがでるようになりました。
しかし、再起動してもインストール中にアプケーションエラーが必ずでてきて、
同じようなことになってしまいます。
どうしたらいいでしょうか？

回答No.2

aero1

確認したいのですが、お使いのパソコンはAdobe Flash Playerの推奨構成をみたしていますでしょうか？

「Adobe - Flash Player 10: 必要システム構成」
http://www.adobe.com/jp/products/flashplayer/systemreqs/

OSやブラウザは、最新バージョンにアップデートされていますでしょうか？

次に、インストールする時に一時的で良いので、ブラウザのセキュリティレベルを下げてみたりお使いのセキュリティ対策ソフトを終了してからインストールしてみるのはどうでしょうか？

それでもダメな場合は、スタンドアローンをダウンロードしてからインストールしてみてはどうでしょうか？

「Windows でのトラブルシューティング」
http://www.adobe.com/jp/support/kb/ts/228/ts_228685_ja-jp.html

↑ここの「スタンドアローンインストーラーのダウンロード」をご覧になってください。

お礼

ありがとうございます！
セキュリティのレベルを少し弄ったらできました！
ほんとうにありがとうございました！