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海外ツアーのキャンセル待ちについて
tantan22の回答
No4です。 ご希望の旅行に行かれそうになってよかったですね。 まずこれからの対応についてですが・・・ 即B社に参加の連絡(申し込み)をして指定の手続きをとることをお勧めします。具体的には申し込み書あるいはこれに相当するものを送るあるいは送信することと申し込み金(または旅行代金全額を支払う(あるいはカード番号等伝える等支払ったとみなされることをする) これでB社との契約は成立です。 後はゆっくり準備をして旅行を楽しみに待ちましょう。 B社へ連絡しいけることが決まったらすぐにA社に断りの連絡を入れます。預かり金相当額をカードから引き落としの手続きをすでにしていることも考えられますので、引き落とし中止の手続きをしてもらいます。 カードの締め切り日の関係ですでに引き落とが住んでいることもありますので、その場合は返金の手続きをしてもらいます。この場合は来月１回引き落とされ、次の月にそれが戻るという１月のラグが生じますがこれはやむをえないことです。 ご心配は >明日連絡した時点で確保できていれば、取り消し料が発生する ということだと思いますが、これはそんな心配はいりません。 kayomomokaさんのA社のツアーへの参加意思が表明されていない以上契約が成立することはありません。 後はご参考までにと言うことですが・・・・ 旅行業者と監督官庁との話し合い、意見交換の中で預かり金の申込金への振替について話題になったことがあるそうです。 そのときの旅行業者側の言い分とその理由はこのトピでのNO3さんの回答とおおむねおなじもののようです。 これに対する役所側の意見は 当時の主催旅行(今で言う募集型企画旅行)は、提供するとしている旅行サービス(航空機の利用やホテルでの宿泊など)が提供できる状態にした(航空機やホテルを取ること)上で旅行(希望）者に提示されるものである。旅行(希望）者はこれに対して参加するかしないかの判断をする以外の選択肢はありえず旅行業者も何か特別な条件をつけることはできない。(旅行者に不利にならない特約を文書で締結することは可能)したがっていわゆるウエイティングのようなものは契約上はありえないものである。 実際上行われているウエイティングは、その旅行契約の前の段階の話であるから、旅行業者が自己のリスクで行うことは差し支えないが、申込金の支払いを求めることはできない。出発までの期間が短い場合などで旅行者の意思で申込金相当額あるいは全額を支払いたいというような場合、それを収受することは差し支えないが、その金は申込金あるいは旅行代金としてではなく、あくまでも預かり金として扱わなければならない。旅行業者は旅行者にツアーを販売できる状態（キャンセル待ちの原因たる航空座席、ホテル等が取れた場合)旅行者にその旨を伝え、旅行者の参加の意思を確認した後預かり金を申込金、あるいは旅行代金に振り替えることは差し支えないが、予約が取れた時点で自動的申込金等に振り替えることはできない。 この見解に対し旅行業者側はほとんど賛成はしなかったようですが約款の解釈上やむをえないということで了承した(させられた)そうです。 その後約款も一部改正されていますが、この話に関係する部分は変わっていませんので、前の回答で監督官庁(当時は運輸省いまは観光庁)の行政解釈は甲だろうとかいたものです。 このやり取りは、旅行業者が旅程管理責任を負うこととなった約款の改定作業中のものでその会議参加していた友人から直接きいたものです。聞いた話なので表現等少しは異なるところもあると思いますが、本人にメールして確認したところ、いわんとしていることに間違いはないとと返信がありました。 この回答が必要になるようなゴタゴタがなくすめばよいとおもっています。
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補足
詳しく教えて頂き大変心強く思っております。 本日中に何らかの決着が着くと思いますので、 旅行会社と話した後お礼にてご報告させて頂きたいと思います。 ＞予約が取れた時点で自動的申込金等に振り替えることはできない。 とありますが、旅行会社から来たメールでは振替ますとなっていました。 いずれにしろ、問い合わせてみない事にはまだ何とも… 詳細はきちんと報告させて頂きます。