• ベストアンサー

故障して新しいものに交換したのに・・

使用していたウィルコムが壊れ、それと色違いのものを 有料で交換してもらったんですが、また壊れて しまいました。バッテリーも入ってますし、水濡れでもなさそうです。 こんなに早く壊れるとは思わなかったです。 またSHOPに行ったら交換の代わりにお金が取られてしまう のでしょうか?

  • WILLCOM
  • 回答数2
  • ありがとう数3

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • w6_6w
  • ベストアンサー率47% (261/554)
回答No.2

>有料で交換してもらった Wバリューサポートで交換した場合、次回の交換ができるのは1年を経過してからです。  http://www.willcom-inc.com/ja/service/w_value/index.html まずは修理に出してみて、修理不能であれば長期代品貸出サービスの利用をおすすめします。(Wバリューの契約期間、最大2年間利用できます)  http://www.willcom-inc.com/ja/support/longterm_replacement/index.html  

その他の回答 (1)

  • Eureka_
  • ベストアンサー率41% (5068/12248)
回答No.1

普通にメーカー保証か何かで対応できるのでは? 修理中の代替機貸し出しサービスだってありますし。 とりあえずウィルコムの修理を受け付けてるところ(原則、特約店の「ウィルコムカウンター」か直営店の「ウィルコムプラザ」)に持って行ってみては。

関連するQ&A

  • ウィルコムのバッテリの交換(モバイル初心者です)

    ウィルコム(京セラのAH-K3001V)の電源の消耗が激しいです。 使用開始後、半年ほどなのですが、バッテリーの消耗が原因でしょうか。 また、バッテリーの交換はどのようにすればよろしいのでしょうか。 ウィルコムはサポート拠点として、 ・ウィルコムプラザ ・ウィルコムカウンター がありますが、どちらに行けばいいのでしょうか。 アドバイスよろしくお願いします。

  • 故障・・・?

    こんにちは。 つい、昨日 身内に頼んで 見つけてもらったスクーターが届きました。 かなり古い(?)スクーターで SUZUKI の Hi up R という(多分)バイクです。 結構、お疲れのようで ウィンカーの調子が悪かったり セルがあるのにキックでしか始動しないし… まぁ、結局 ちょっとの間の辛抱だなと思い我慢したんです。 で、今日、試し乗りも兼ねて バイクショップにバッテリー交換に行ったんです。 で、交換してもらったのですが 結局、セルでスタートできない…。 まぁ、取り合えず金もないのでバッテリー交換して とっととバイクショップから友達の家に向かったのですが 途中で、止まってしまいました。 何度もキックをかけてみたんですが うんともすんとも言わないんです ウインカーやブレーキランプはちゃんと反応するし… 故障の原因はなんでしょうか? バッテリーが外れてしまったのでしょうか? 説明がかなり下手ですみません。 詳しい方アドバイスお願いします。

  • LYNX3D水濡れ故障??

    LYNXを使用してます。急に動作しなくなったためドコモに持ち込みましたら水濡れとのこと。 水に濡らした記憶もがなくドコモにいいましたが汗や湿気でもそのようなことが起こるかもしれませんとのこと・・・ 今は、部品交換で済むか全部交換かを判断してもらうことになりましたが、生活している中での水濡れで故障ってありですか。   まだスマホキャンペーンの2年のしばりがあり機種変更をするときはどうなるのでしょうか。(ドコモに聞けばよいのでしょうが) 水濡れの保険に入っていなかったのがいけなかったのでしょうか・・・ このような理由で交換した方いらっしゃいますか?

  • 車のバッテリー交換について

    車のバッテリーを簡単に交換出来るなら、買って交換したいのですが・・・ それにバッテリーってショップによって価格がかなり違ったりしますが・・・ わかりやすい交換手順と、バッテリーの格安ショップをご存知の方、おられましたら教えていただきたいのです。宜しくお願いします。

  • ビックスクータのバッテリー交換

    ビックスクーターマグザムのバッテリーが切れてしまい、ショップで交換をすることになりました。取り寄せをするので代わりのバッテリーを借りることになりました。 他に左ブレーキランプがつかず、エンジンが両方のブレーキを握らないとかからない状態になっていました。 その2点をあわせて3万円。相場は分かりませんが、これって妥当な額でしょうか?? ご存知の方、お教えください。 よろしくお願いします。

  • ymobileでのバッテリー交換

    お世話になります。 母が3年以上「かんたんスマホ2」を使っています。故障安心パックなどは、加入していませんでした。最近バッテリー電池の消耗が早くなったのでショップに行って、バッテリー電池交換は6300円ほどと店員に言われたので、メーカーに出してもらいました。ところが1週間後にショップから連絡があって、「充電の差し込み部分に錆が見られるので、そこの部分なども交換しなくてはならないので、23500円かかる」とのことです。母はスマホの使用には問題ないので「バッテリー電池交換のみ」を告げると、ショップ側からは「すべて直して、修理です」と言われたそうです。 バッテリー電池だけを交換すれば、とりあえずスマホは使えるのに、私も納得がいきません。 本当にすべて直さなければ、いけないのでしょうか? ご回答、よろしくお願いいたします。

  • どうなったら、バッテリー交換するのでしょうか?

    原付バイクを購入して5年半たちます。 バッテリー交換をしたことがないのですが、どうなったら交換すればよいのでしょうか? 教えてください。よろしくお願いします。 セルスターターしか使用したことがありません。走行距離のメーターは1か月前に1周しました。 気のせいか、エンジンの音が少し大きくなった気がします。 自転車代わりに使用しているので、毎日乗っています。

  • バッテリーを交換したのですが保持時間が変わりません・・・。

    東芝ノートPC 「dynabookSS 1620 12L/2」 を使用しています。 使用期間も三年になりバッテリーが5分ほどしか持たなくなったため、寿命と判断して新しいバッテリーに交換しましたが、保持時間がまったく変わりません・・・。 交換したバッテリーは東芝さんのショップで純正のまったく同じ物を購入しました。 何かパソコン本体に問題があるのでしょうか?よろしくお願いします。

  • 携帯のバッテリーがヤバいのですが、無料で交換することはできるのでしょうか?

    最近、満タンまで充電しても、30分ぐらいでバッテリー切れ、充電しながら使用してもすぐに切れてしまいます。 それでバッテリーを交換したいのですが、携帯ショップで無料で交換してもらえるのでしょうか? また、交換してくれるのでしたら、持ち主本人じゃない子供でも相手にしてくれますか? 手続きは必要ありませんよね? 宜しくお願い致します

    • ベストアンサー
    • au
  • AQUOSフォンゼータのバッテリー交換

    sh-06eのバッテリー交換について質問です。 この機種はドコモショップまたは、預かり修理でバッテリー交換が前提ということですが、 自分でバッテリー交換はできないのでしょうか。 ネットで調べたところ、バッテリーの外販がある。と書き込みがあるのですがそのような商品は、見つかりません。 相互バッテリーなど、存在しますか? iPhoneも、自分でバッテリー交換できないとありますが、専用のキットが販売されているのは知っています。 言い方は失礼かもしれませんが、ドコモショップの店員さんができるようならば、そのような解説サイトがあってもおかしくないと思うのですが、そのようなサイトがありましたら教えてください。 おとなしく、ドコモショップでお願いしましょうなどの回答はいりません。