携帯のバッテリーがヤバいのですが、無料で交換することはできるのでしょうか？

質問

最近、満タンまで充電しても、30分ぐらいでバッテリー切れ、充電しながら使用してもすぐに切れてしまいます。
それでバッテリーを交換したいのですが、携帯ショップで無料で交換してもらえるのでしょうか？
また、交換してくれるのでしたら、持ち主本人じゃない子供でも相手にしてくれますか？
手続きは必要ありませんよね？
宜しくお願い致します

回答No.1

hana-hana3 · ベストアンサー

購入してどれくらいの期間使用しているのでしょうか？
まずは、契約者と一緒にショップに行って本体とバッテリーのチェックをして貰いましょう。

店舗で購入した携帯なら、１年目でバッテリーサービス（無償）があります。
通常でもポイントなどで購入する事ができますが、ポイント使用の場合は本人確認して申し込む事になります。

単なるバッテリー購入（在庫が無いと予約注文）なら、携帯の機種が解れば誰でも構わないでしょう。

お礼

迅速な回答ありがとうございます!!