へんかんキーが、へんかんしなくなった

質問

ウイルスセキュリティーzeroのバージョンアップをインスト-ルしたら、へんかんキーがへんかんしなくなった。
また、キーボードノはんかく／ぜんかく／かんじキーもきりかえが
きかなくなった。しゅうせいほうほうをおしえてください。
よろしくおながいいたします。

回答No.3

wild_kit

これ、参考になりますでしょうか？？

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa133159.html

回答No.2

wild_kit

あれ、困りましたね。
少し当たってみたのですが、わかりませんでした。m(_ _)m
とりあえず「システムツール」→「システムの復元」を選び、バージョンアップ前の状態にお戻しになってはいかがでしょうか？？

お礼

昨日、貴アドバイスとおり、「システムの復元」で、バージョンアップ前の状態に戻したら直りました。（お粗末ながら、自分では出来なかったので、NECプレミアムサービスに依頼して、リモコン操作でやりました）。
その後、ウィルスセキュリテイZEROを再インストールして、バージョンアップも成功し、おかげさまで、現在キーボードも正常に使えるようになりました。
本当にありがとうございました！

回答No.1

noname#89028

「ウイルスセキュリティZERO」をアンインストールして「AVG」を入れる。

お礼

ウィルスセキュウリテイZEROをアンインストールしてAVGを入れましたが直らず、最終的にNECのプレミアムサービスに依頼して、必要ファイルをバックアップ取って、システムの復元によって直りました。
その後、ウィルスセキュウリテイZEROを再インストールしましたが、
現在問題なく正常になりました。
貴アドバイスも今後の役に立つと感謝しております。
ありがとうございました。