ダウンロード保存後、解凍不能なぜか？

質問

os:Vista,pc:Dellを使用。
ウイルスセキュリテイzeroを使用中、「アップデイトに失敗しました」の表示がでますた。指示に従い保存後、解凍不能です。対応方法を教えてください。

回答No.1

goold-man

＞アップデイトに失敗しました

エントリー登録をしていない場合アップデートできません。
（＜保存後、解凍不能です＞とは何を保存ですか？エントリーしているのにできないのですか？アップデートとはネットを通じてウィルス定義ファイルの最新版をダウンロードすることですが・・・）

エントリー以外には、Vistaの「管理者として実行」していないか、回線障害でダウンロードできないか、Windowsファイアーウォールや（他の）パーソナルファイアーウォールで遮断しているかブラウザInternet Explorer などのセキュリティブロックのためダウンロードできないかなどがあります。