dell mini9：トラブル：電源を入れても壁紙しか表示されない

質問

Dellのmini9を使用しています。トラブルが発生しており、解決方法を知りたくて質問させて頂いてます。
トラブルは、電源を入れると、壁紙とポインタまでは表示されるのですが、それ以外は１０分ほどその状態で経過しても、スタートアップのバーやデスクトック上のファイル等含め、一切何も表示されません。
ctrl+Alt＋deleteを使用して再起動をするのですが、何回してもやはり同じ状態です。
どなたか、その原因や解決方法をご存知の方がいらっしゃれば、教えていただけませんでしょうか。
宜しくお願いします。

回答No.1

D9150 · ベストアンサー

OS起動後のトラブルのようですが、トラブル発生前の最後の使用状況等を補足されるとよろしいかと。

セーフモードでの起動は確認されていますか？
デバイス等を変更されませんでしたか？
エラーで終了しましたか？
正常に終了し、電源は切れましたか？
OSを変更しませんでしたか？

究極は、必要なデータをサルベージ後リカバリですが...。

お礼

ご回答に感謝致します。先に結果を述べて恐縮ですが、ご回答から思い当たるところあり、セーフモードから入り、システムの復元に入ることができ、お蔭様で何とか解決致しました。
トラブル発生前の最後の使用はインターネットでした。デバイスの変更、エラーでの終了、正常な終了と電源のオフ、については、正確ではないのですが「正常な終了」がなされていなかった感触があります。
ご回答のなかでご示唆頂いたセーフモードでの起動をきちんと試みてなかったので、これを行い、実際には、システムの復元に入り込んで、数ヶ月前の状態に戻す試みをしたところ、通常通り立ち上がりました。その後、再起動しても正常起動しております。本当に有難うございました。
システムの復元の手段は、本当はあまりいい方法ではないのかもしれませんが、最小限のロス（幾つかのワードファイルが消えた）で抑えることができたので、これでよかったと思っています。
本当に有難うございました。