WINインストールの再起動時にDVD認識されない

質問

教えてください
DELL　デスクトップですが　画面がブルーバックになり起動できなくなりました。　WIN　修復セットアップしたのですが、インストール後の再起動時（通常WIN起動時）に　DVDドライブが認識されないために　ファイルのインストールができずに　セットアップ終了まであと３９分の画面で止まってしまいます。
修復セットアップ開始時は、DVDドライブが認識されます。
どうすれば認識されるのか　方法をぜひ教えてください

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

>可能ならば写真等のデーターを残したいので

それならHDDを取りだして外付けケースへ入れて正常なパソコンへ繋ぐ事で可能な場合がありますけど、それをやるとメーカはサポートしなくなるのが通常です。
マザーボードに問題がないならつまりOSが壊れているだけで起動できないなら以下の方法で救出できます。
１）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
２）KNOPPIXのCDを作成して起動し、外付けHDDへバックアップします。
KNOPPIXの入手
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
CD作成
http://mcn.oops.jp/lab/linux/burn-iso.htm
http://ks.ms.u-tokyo.ac.jp/make_pc2004/make_knoppix3/
マニュアルはGoogleで検索します。
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=KNOPPIX++マニュアル&btnG=検索&lr=

お礼

ありがとうございました。
今朝、少し心配でしたが　早速バルクのHDDを購入して起動ドライブを
作りました。壊れているであろうHDDは外してWINをインストールしました。起動確認後、起動しなかったHDDをつなぐと　ドライブF　で認識してくれました。データーもすべてバックアップできました。
いろいろとありがとうございました。
今回ほど、バックアップの必要性を痛感したことはなかったです。

本当にありがとうございました。

回答No.2

violet430

HDDかマザーボードに問題があるのではないでしょうか？
DELLのサポートへ相談した方が賢明です。

お礼

ありがとうございます
DELLサポートに電話したところ
わかりませんという答えで有償のヘルプデスクに
問い合わせてくださいという答えでした。
HDDは異常ないの診断でした。
対応はフォーマットしかないということなのですが
可能ならば写真等のデーターを残したいので、良い方法を
知る方に質問してみました。
ご回答ありがとうございました。

回答No.1

kentan384

３９分から次に残り時間が変わるまで、かなり時間はかかりますが、
それを超えているということでしょうか。

であるなら、ＤＶＤドライブよりＨＤＤに問題がありそうですね。

可能であるなら、ＨＤＤを変えてみる方向で考えてみてはいかがでしょうか。
バルク品でじゅうぶんです。５００ＧＢまでなら、５０００円程度で買えます。

ブールースクリーンになり、起動できなくなったというのも気になるところです。

このまま待っていても進捗しないなら、埒が明きません。
強制終了もいたし方がないところです。

ＨＤＤをはずして、ＨＤＤなしで電源入れて、起動画面直前まで表示されたら、他には問題がなさそうです。

ただいえるのは、３９分で止まったままの状態で何ができるかといえば、
強制終了以外は、何もできません。と思いますがいかが。

お礼

ありがとうございます
DELLサポートに電話したところ
わかりませんという答えで有償のヘルプデスクに
問い合わせてくださいという答えでした。
HDDは異常ないの診断でした。
対応はフォーマットしかないということなのですが
可能ならば写真等のデーターを残したいので、良い方法を
知る方に質問してみました。
ご意見のように　HDDを購入して、可能ならば現在のHDDを別ドライブで認識可能ならば、データを取り出したいと思います。
踏ん切りがつきました。HDD購入してみます。
ご回答ありがとうございました。