AVG8.5のアップデートができない

質問

ウィルス対策ソフトAVG8.5（無償）を以前から利用しています。
ここ数週間前から、突然アップデートができなくなり、PCが保護されていない状態の旨が
Windowsのセキュリティーで、表示されるようになりました。

以前はAVGのトレイアイコンから「すぐにアップデート」をクリックし、手動でのアップデートができていましたが、
今は「サーバーによりアクセスは禁止されています」
または、「アップデートサーバーとの接続に失敗しました」というメッセージが出てしまいます。
Windowsのファイアウォールで、接続を許可していることは確認しています。
その他のファイアウォールソフトは使用していません。

また、AVGを一度アンインストールをし、DLし直してインストールもし直しましたが、状態は改善されません。
AVGを諦め、他のウィルスソフト（avast!4.0Free）に変えてもみましたが、
そちらも同じようにアップデートでサーバー接続失敗のメッセージが出ます。
どちらのソフトも、HPのFAQなどを見ながらできることはすべてやってみたのですが、どうしても状況が変わりません。

OSはWindowsXP SP3で、IE7を使っています。

私以外にも同じ状況の方もいらっしゃるようなのですが、
いずれも解決には至っておらず、改めて質問させて頂きました。
詳しい方、お分かりになる方がいらっしゃいましたら、どうぞご指導下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.1

boyoboyo

ＡＶＧ８．０使用者です。
起動時に自動アップデートしていましたが、同じようにしなくなりました。
以下で解決しましたが、いかがでしょうか？
ＡＶＧインターフェイスの起動→ツール→高度な設定→管理→一時アップデートの削除→はい→ＯＫ→ＯＫでメイン画面へ→すぐにアップデート
これをやって、手動で対応しています。
複数台使用していると駄目な感じです。
お試し済みでしたら、他はわかりません。

お礼

boyoboyo様
早速のご回答に感謝いたします。
ご指摘の通りの手順で一時アップデートの削除を行ってみましたが、
残念ながら状況は変わりません。
PCの設定など自分では何も変えていないので、
どこがどうなっているのか見当がつきません・・・。
複数台というのはPCのことでしょうか？
PCは1台のみ使用です。
引き続き試行錯誤してみたいと思います・・・。
ありがとうございました。