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ノートンの解約方法
以前ノートンのウイルスチェックを使用していましたが、ＰＣを買い替えた際に、他のソフトに変え、現在ノートンは使用していません。 今回、ノートンからメールで自動更新の連絡が来ました。「期日までに解約をしないと、クレジットカードより引き落としをします」とのことでしたので、解約をしようとしましたが、ホームページで解約方法がさっぱりわかりません。（解約・停止の項目が全く見当たらない）電話での問い合わせはちっとも繋がりません。 解約の方法を教えてください。
- erizo
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質問者が選んだベストアンサー
シマンテックストアのホームページに「自動延長サービスの停止フォーム」がありました。 https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal_Status/top.asp https://www.symantecstore.jp/
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- nemoax006
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ノートンのマニュアルにサポートセンターの記載がありました
補足
サポートセンターと言うのは、電話の事ですよね。繋がらないんです…
- e0_0e_OK
- ベストアンサー率40% (3382/8253)
「期日までに解約をしないと、クレジットカードより引き落としをします」とのことでした その案内メールに解約方法が書かれていると思いますが。 しかし norton でクレジットの自動更新があるのは知りませんでした。McAfeeでは聞いたことがありますが。
お礼
案内メールには書いてないんです。リンクしてあるページに飛んでも、製品の紹介とか、更新の仕方しか載ってないんです。
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