REGZA Z2000でひかりTVを観る方法

このQ&Aのポイント
  • REGZA Z2000でひかりTVを観るにはパスワードが間違っているエラーが表示される問題が発生しています
  • チューナーを接続していない場合でもひかりTVを観ることは可能ですか?
  • REGZA Z2000でひかりTVのログインIDに続けて@freeを入力しても観ることができません
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REGZA Z2000でひかりTVをみるには

REGZA Z2000でひかりTVを観たいのですが、「パスワードが間違っています」というエラーが表示され、ひかりTVにつながりません。 ************* 管理番号31207 処理を完了できませんでした。 状態20100100 パスワードが間違っています ************* チューナーは接続していないのですが、やはり必要なのでしょうか? ひかりTVの会員登録は完了済み、フレッツのIDおよびひかりTVのID・パスワードは間違っていません。 先ほどひかりTVのHPを調べたところ、Z2000は「ひかりTVのログインIDのあとに続けて@freeを入力してください」との記載があったのでやってみましたが、つけてみてもダメでした。 http://www.hikaritv.net/iptv/toshiba/appforregza.html 過去の質問も見てみましたが、同様のケースがなかったので質問しました。ご存知の方がいらっしゃいましたらお教えください。よろしくおねがいいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • jein
  • ベストアンサー率49% (2799/5705)
回答No.1

操作をされたのは何時頃でしょうか? ひかりTVは今の時間帯メンテナンスを行っているエリアがあるようですが。 http://www.hikaritv.net/support/network/shogai/hikariTV/?entry_id=69545 エラーメッセージの意味はサポートサイトにある対処法で改善しなければ サポートセンターでしか詳細はわかりませんので、そちらへ問い合わせされるのが賢明です。

REz2000
質問者

お礼

確かにメンテナンス時間でしたが、今回の原因は別でした。 問い合わせたところ、REGZA Z2000はオンライン申し込みには対応しておらず、REGZA専門の用紙に記入し、返送しなければならないとのこと。 http://www.hikaritv.net/iptv/toshiba/appforregza.html こんなのよっぽど探さなければ見つかりません。。。まさかTVの機種によって申し込み方法が違ったなんて予想してませんでした。 お手数おかけしました。ありがとうございました。

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