社外メール送信ができない

質問

会社のサーバーを使用しています。
社内外からのメール受信はできます。
社内（同じドメインのアドレス）にはメール送信できるのですが、
社外へのメール送信のみ出来ない状況です。
社外へメール送信できない理由と解決方法のアドバイスをお願いします。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

会社サーバーの管理者に聞く。（フィルタの有無）
セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で遮断。（スパイウェア・アドウェア・マルウェアが感染し、社内情報を流さないように送信を遮断している可能性は？）
Windowsファイアーウォールは入るのみブロック（XPのWindowsファイアーウォールの場合）、パーソナルファイアーウォールは「入る」のも「出る」のも遮断

「送受信」をクリックせず、受信（0でも）を先にし、送信を後にする。

お礼

ありがとうございます。
休みあけに会社のサーバー管理者に聞いてみます。

回答No.1

Oxalis

インターネットの閲覧はできますか？
可能性としては２つあります。
・外部とメールを行うためにはメーラーの特別な設定が別途必要or
　システム管理者側で設定が必要

・社内のDNS（ドメインネームシステム）の設定がおかしい。
　（インターネット閲覧とは別にメールの上位設定が必要ですので）

いずれにしてもシステム管理者と相談してください。
（あなたがシステム管理者なら、導入業者と相談を・・・）

お礼

ありがとうございます。
休みあけに会社のサーバー管理者に聞いてみます。