Outlook 2000 自動転送がかからない原因

質問

こんにちは。

仕事で毎週月曜日に送られてくる、３種類のセールスレポートを部内に転送するために、自動転送をかけています。（送信者○○、題名○○レポートを○○、○○（部員アドレス）に転送する）

その中で、２つはなぜかいつも、自動転送がかからずに困っています。
ちなみに、ルールを送信者：自分　転送先：自分　のみを変更して、自分から自分に送ると、自動転送がかかるのです。

理由がわからず困っています。

自動転送がかからかった例、こんな落とし穴が！なんてあれば、解決のヒントとして、教えていただけないでしょうか。
ちなみに、ヘルプサポートにも相談しましたが、結局わかりませんでした…

どうかよろしくお願いします。

回答No.3

noname#151570

#2です。

現象自体がしっかり理解できているわけではないですが、書かれた転送の趣旨を見て、「送信者（差出人）のアドレス又は名前」をA、件名に含まれる転送対象となる固定の文字列をB、転送先のアドレス又は名前をC,D,E・・・として、次のような１つの自動仕訳ルールにならないかなと思いました。

このルールは”メッセージを受信したとき”に適用されます
[差出人]が「A」の場合
さらに[件名]に「B」が含まれる場合
CとDとEと・・・へ転送する
[件名]に”FW"か"English"が含まれる場合を除く

お解りと思いますが、例外条件の"English"というのは、「Englishという文字列が含まれる場合」ですから、「英文で書かれた件名の場合」に除外希望を意図されている場合は、このルールは効かないと思います。つまり、英文の件名でも除外されないで転送される。
※補足に「FW,English」と書かれていますが、この通りだと、
[件名]に”FW,English”が含まれる場合を除く
になりますね。

＞いえ、各ルールの転送先は、全て違います。

各ルールがあって転送先が異なるとのことですが、「転送対象の受信メールが同じメールの場合」は、ルール一覧にある関係する最初のルールが処理されたら、以下の関係ルールは適用されないのではないかと思いますが、その点はいかがですか？

転送対象の受信メールが、それぞれのグループ毎に違うのであれば、ルールの条件が違う限りは問題ないと思いますが、同一メールを対象にした場合は、再受信は同一メールソフトでは不可ですから、受信メールの手動転送又は対象ルールを選択して「今すぐ実行」ボタンから転送を実行、あるいは、複数のメールソフト毎に違うルールを設定して転送の方法になると思います。

気が付いたところはそんなところです。

回答No.2

noname#151570

送信者と件名の文字列が一致したメールを受信した場合に、複数の人に転送する仕訳ルールなんですか？

送信者のアドレスが変更になることはないと思いますが、転送先指定は、一つのルールで３人を指定されてますよね？
http://rmail.jp/what/n_02_o2.html

うまくいくルールの設定と駄目な二つのルールの比較してみるか、駄目なルールを削除して、再作成してみたらいかがですか。

お礼

回答、ありがとうございました。

自分で思いつく限りのことは全て試してみましたが、うまく転送できないんです。（提案していただいたように、ダメなルールを作り直したり、ルールをひとつだけ残して他は削除してみたり…）

最終的にわかったのは、
(1)題名：○○　送信者：Ａさん　転送先：部員３０人　除外：ＦＷ，English（同タイトルで、外国人向けの翻訳バージョンも送られてくるので）

上記(1)のルールから、送信者：Ａさん、自分　転送先：自分
と２か所のみ変更して試すと、うまく自動転送がかかる、というところまでわかったのですが、これ以上はわからず、投稿してみました。

＜＜転送先指定は、一つのルールで３人を指定されてますよね？
いえ、各ルールの転送先は、全て違います。（被ってはいますが、各ルールとも、正社員のみ、契約社員含、契約・派遣含等、異なります）

何かアイディアをいただけると幸いです。

回答No.1

violet430

>自動転送がかからかった例、こんな落とし穴が！なんてあれば、解決のヒントとして、教えていただけないでしょうか。
ちなみに、ヘルプサポートにも相談しましたが、

それよりも、具体的な転送条件を書いていただいた方が、適切なアドバイスがしやすいと思います。