インストールの際に

質問

OSはXPを使用しています。
取引先よりPCの入力管理ソフト
(取引先特有のもので、販売されているものではない)を借り、
自社のPCにインストールしようとしたのですが、

「システムにある一部のシステムファイルが最新ではないので、
　セットアップを続行できません。
　セットアップでこれらのファイルを更新してもよい場合はokを
　クリックしてください。
　もう一度セットアップを実行する前にウィンドウズを再起動
　する必要があります。
　システムファイルを更新しないでセットアップを
　終了する場合はキャンセルをクリックしてください。」

とコメント出てきて、okをクリックしても、セットアップできません。
ちなみに、以前(OS再インストール前)は、このソフトを、インストールして使用していました。そのときは、何も問題なくセットアップできました。
全然、原因が分からず困っています。
何かアドバイスございましたらお聞かせください。

回答No.1

gamebakari · ベストアンサー

一般的に流通していないプログラムに関しては、それを作った人に聞くのが一番です。
まず、何をベースに作られたものなのかもわからない（.NetなのかVisualCなのか、もっとほかの言語なのか）、
ソースコードもわからない（そんなの公表できないでしょう）。
そいう言う状況で何が原因でエラーが返っているかも不明です。

＞以前(OS再インストール前)は、このソフトを、
＞インストールして使用していました。
そのときの環境の違いに関しての情報もないので判断できません。

すごく単純なことかもしれないし、あるいは本当にシステムファイルで何らかのDllなどのバージョンが違うためにセットアップできない、
あるいはWindowsインストーラのバージョンが違う、.Netフレームワークやランタイムがない、その他もろもろ、考えられるエラー原因は多すぎて絞り込めません。
市販ソフトならメーカー情報や過去からの情報などで判断がつきますけど。

取引先に確認をとってください。

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
やはり専門的なことですよね・・・
急いでいたもので、何かないかと質問を載せたのですが
そういったことでは、元に聞くしかないですよね。
月曜に聞いて見ます。

回答No.2

violet430

再インストール前はサービスパックが適用されていたけど今は未適用とか、必要なランライムがアップデートされていないなどが原因ではないですか？

お礼

返信ありがとうございます。
再インストール前までの環境なのですが、
現時点より複雑(ソフトが多数入っていた)だったと思います。
今は、この仕事をするためだけのソフトをインストールしてあるだけなので・・・
月曜まで待ってみたいと思います。。。